Deep Agent impulsa la adopción de voz IA en Italia con la plataforma Agents de ElevenLabs

Deep Agent está mejorando la gestión de las interacciones con clientes en empresas italianas integrando la plataforma Agents de ElevenLabs en sus flujos de trabajo. Con más de 60 clientes empresariales y una tasa de retención superior al 90%, la empresa utiliza agentes de voz IA agentes de voz para gestionar la cualificación de leads, la atención al cliente y las ventas salientes, permitiendo a sus clientes crecer sin aumentar plantilla fija.

Integración rápida, impacto inmediato

A partir de su experiencia en generación de leads B2B, Deep Agent apostó por ofrecer cualificación de leads telefónica impulsada por nuestra tecnología. La respuesta de los clientes de agencia fue inmediata: las demostraciones del asistente IA generaron gran interés y adopción.

El principal reto de integración fue conectar con los distintos sistemas CRM de los clientes, pero las mejoras en rendimiento compensaron el esfuerzo. En atención al cliente, los agentes IA ahora gestionan de forma autónoma la creación de tickets, el enrutamiento de llamadas y los picos de volumen sin perder calidad de servicio.

Tres casos de uso principales

La propuesta de Deep Agent se basa en tres despliegues clave de voz IA:

• Cualificación de leads (60%) – Evalúa y deriva leads entrantes al instante.
• Atención al cliente (20%) – Gestiona picos de demanda, tickets y traspaso fluido a humanos.
• Ventas salientes (20%) – Lanza campañas proactivas de interacción.

Resultados y KPIs

Los resultados medibles incluyen:

• De 0 a más de 60 clientes empresariales en tiempo récord.
• Tasas de retención superiores al 90%.
• Reducción significativa de costes telefónicos aumentando la capacidad de gestión.
• Eliminación de la saturación en call centers durante picos estacionales o promociones.

“ElevenLabs no solo nos ha dado una tecnología de voz, nos ha permitido reinventar cómo las empresas se comunican a gran escala. Ayudamos a compañías a gestionar 10 veces más volumen con mejor calidad y menos costes. Las voces suenan tan naturales que muchos clientes no se dan cuenta de que hablan con IA hasta que se lo decimos.” – Fabio Massimo Nardella, CEO, Deep Agent

Alianza estratégica para el mercado italiano

Deep Agent destaca que no se trata solo de implantar una herramienta de llamadas con IA, sino de integrar nuestra plataforma Agentsen profundidad en el flujo operativo de cada cliente. El objetivo es una integración natural y fluida que potencie, no sustituya, la interacción humana.

Al alinear la tecnología con los procesos de negocio, Deep Agent demuestra que los agentes de voz pueden aportar crecimiento medible y mejorar la experiencia del cliente en un mercado competitivo.

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