Deep Agent ökar användningen av AI-röster i Italien med ElevenLabs Agents Platform

Deep Agent förbättrar hur italienska företag hanterar kundkontakter genom att integrera ElevenLabs Agents Platform i sina arbetsflöden. Med över 60 företagskunder och en kundlojalitet på över 90 % använder företaget AI-röstagenter för att hantera leadskvalificering, kundservice och utgående försäljning – så att kunderna kan växa utan att behöva anställa fler.

Snabb integration, direkt effekt

Med erfarenhet från B2B-leadgenerering ställde Deep Agent om till att erbjuda telefonbaserad leadskvalificering med hjälp av vår teknik. Responsen från befintliga byråkunder var omedelbar – demonstrationer av AI-assistenten väckte stort intresse och snabb användning.

Den största integrationsutmaningen var att koppla upp sig mot olika kunders CRM-system, men resultatet vägde upp för insatsen. Inom kundservice hanterar AI-agenter nu ärendehantering, kopplar samtal och tar hand om hög belastning utan att tumma på kvaliteten.

Tre huvudsakliga användningsområden

Deep Agents erbjudande bygger på tre centrala AI-röstlösningar:

• Leadskvalificering (60 %) – Bedömer och vidarebefordrar inkommande leads direkt.
• Kundservice (20 %) – Hanterar hög belastning, ärendehantering och smidig överlämning till människa.
• Utgående försäljning (20 %) – Driver proaktiva kontaktkampanjer.

Resultat och nyckeltal

De mätbara resultaten är bland annat:

• Från 0 till över 60 företagskunder på rekordtid.
• Kundlojalitet på över 90 %.
• Betydligt lägre telefonikostnader samtidigt som kapaciteten ökar.
• Inga överbelastade callcenter under säsongstoppar eller kampanjer.

“ElevenLabs har inte bara gett oss röstteknik – de har gett oss möjligheten att tänka om kring hur företag kommunicerar i stor skala. Vi hjälper företag att hantera tio gånger fler ärenden med högre kvalitet och lägre kostnader. Rösterna låter så naturliga att kunder ofta inte märker att de pratar med AI förrän vi berättar det.” – Fabio Massimo Nardella, VD, Deep Agent

Strategiskt partnerskap för den italienska marknaden

Deep Agent betonar att de inte bara använder ett AI-verktyg för samtal, utan integrerar vår Agents Platform djupt i varje kunds arbetsflöde. Målet är en smidig och naturlig integration som stärker – inte ersätter – mänsklig kontakt.

Genom att anpassa tekniken till affärsprocesserna visar Deep Agent att röstagenter kan ge tydlig tillväxt och bättre kundupplevelse på en konkurrensutsatt marknad.

Vill du skala upp kundkommunikationen med Conversational AI i Italien? Kontakta oss här.