
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
A BurdaVerlag está se unindo à ElevenLabs para integrar sua tecnologia avançada de áudio com IA e agentes de voz à plataforma AISSIST. Isso vai oferecer ferramentas poderosas para text-to-speech, transcrição e muito mais, facilitando o dia a dia de profissionais de mídia e publicação.
BurdaVerlag está aprimorando sua plataforma de IA, a AISSIST, ao integrar ferramentas de áudio com IA de nível empresarial aos fluxos de trabalho principais de publicação e mídia, por meio de uma parceria estratégica com a ElevenLabs. A AISSIST vai oferecer soluções de áudio adaptadas ao setor, abrangendo casos de uso como transcrições, text-to-speech, produção de áudio e muito mais, além do desenvolvimento de soluções com agentes de voz para aplicações internas e externas.
Lançada internamente em 2023 e já utilizada por mais de 2.500 colaboradores, a AISSIST ficou disponível para empresas externas em julho de 2025. A plataforma reúne tecnologias de provedores líderes de IA em uma interface única e fácil de usar, oferecendo geração e edição de texto, chat com documentos, tradução, transcrição de áudio, criação de imagens e fluxos de trabalho automatizados em várias etapas.
Com a integração de voz, a AISSIST permite que os usuários acessem o que há de mais avançado em pesquisa de áudio com IA, impulsionada pela ElevenLabs, referência em pesquisa e implementação de voz IA. A ElevenLabs desenvolve modelos de áudio com IA que geram fala realista, versátil e contextualizada em 32 idiomas, além de alimentar a plataforma de agentes de voz conversacionais. Essa parceria une a experiência da Burda em publicação à tecnologia avançada de voz da ElevenLabs. Além disso, as duas empresas colaboram para integrar agentes conversacionais à AISSIST, tornando a plataforma mais intuitiva, acessível e dinâmica no universo do áudio. À medida que as interfaces digitais avançam para o uso de voz, a Burda dá um passo importante para que equipes de publicação e mídia possam adotar essas capacidades de forma rápida e eficiente em uma solução empresarial.
"Estamos colocando o motor do áudio moderno direto na AISSIST. Isso permite que as equipes da Burda criem e escalem conteúdo instantaneamente, em diferentes formatos e idiomas, com IA avançada de voz e agentes no centro."
Mati Staniszewski, Cofundador & CEO da ElevenLabs
"A parceria estratégica com a ElevenLabs marca um marco para a AISSIST e nossa visão de uma plataforma de IA voltada para o futuro. Ao cooperar com a ElevenLabs para integrar ferramentas de áudio e agentes conversacionais, estamos proporcionando um fluxo de trabalho ainda mais eficiente para nossos usuários."
Rebecca Gottwald, COO na BurdaVerlag

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