Aviso de Coleta CCPA

Última atualização: 03 de dezembro de 2025

Este Aviso de Coleta é fornecido conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (coletivamente, “CCPA”). Ele explica quais Informações Pessoais coletamos, por que coletamos e seus direitos como residente da Califórnia. Este aviso se aplica apenas a residentes da Califórnia. Não se aplica a pessoas que residem em outros estados dos EUA ou em outros países.

Para mais detalhes sobre nossas práticas de privacidade, consulte nossa Declaração de Privacidade em https://www.11labs.ru/privacy-policy.

1. Categorias de Informações Pessoais que Coletamos:

(a) Informações Pessoais que Você nos Fornece

Dados de contato. Ao criar uma conta para usar nossos Serviços, pedimos que você forneça seus dados de contato, como nome, e-mail, telefone, endereço, preferências de contato e data de nascimento.

Entrada de Texto para Áudio. Processamos textos ou outros conteúdos que você escolher compartilhar conosco ou inserir em nossos Serviços para gerar clipes de áudio sintético lendo seu texto, além de qualquer Informação Pessoal que você decida incluir no texto.

Gravações de Áudio e Dados de Voz. Coletamos gravações de áudio da sua voz que você escolher compartilhar conosco, que podem incluir Informações Pessoais, além de dados sobre sua voz (“Dados de Voz”) para fornecer nossos Serviços a você. Você também pode enviar gravações adicionais para que a ElevenLabs verifique se a voz presente no áudio enviado é realmente sua.

Informações de Perfil e Conteúdo do Usuário. Ao se cadastrar em nossos Serviços, você pode indicar como pretende usá-los (por exemplo, uso profissional). Se decidir disponibilizar seu modelo de voz para outros usuários na Voice Library, pode incluir uma descrição de perfil com seu nome, biografia/descrição, nomes de usuário e links das suas redes sociais, além das características da sua voz. Algumas informações do perfil poderão ser visualizadas por outros usuários dos nossos Serviços. Coletamos também outras informações que você inserir ao usar os Serviços, enviar arquivos ou deixar feedback.

Feedback/Comunicações. Se você entrar em contato conosco diretamente ou demonstrar interesse em usar nossos Serviços, coletamos Informações Pessoais como nome, e-mail, conteúdo de mensagens ou anexos que você nos enviar e outras informações que decidir fornecer. Se você assinar nossa newsletter, coletaremos seu nome e e-mail. Quando enviamos e-mails, podemos acompanhar se você os abriu para melhorar sua experiência e nossos Serviços. Se responder a uma pesquisa, registraremos suas respostas e qualquer outra Informação Pessoal fornecida.

Dados de Pagamento. Ao se cadastrar para usar qualquer um dos nossos Serviços pagos ou decidir receber pagamentos ao disponibilizar seu modelo de voz para outros usuários, nosso processador de pagamentos terceirizado, Stripe, coleta e processa suas informações de pagamento, como nome, e-mail, endereço de cobrança, dados do cartão de crédito/débito ou informações bancárias. Consulte a política de privacidade da Stripe aqui.

Informações de Verificação. Quando permitido por lei, podemos solicitar que você forneça comprovação de identidade para usar nossos Serviços. Isso pode incluir, por exemplo, comprovante de endereço, cópia de documento de identidade ou passaporte.

Outras Informações que Você Fornece. Podemos coletar outras informações que você nos fornecer, como ao usar nossos produtos e serviços em fase alfa ou beta, participar do nosso programa de divulgação responsável, participar de eventos organizados por nós, interagir conosco online ou presencialmente, ou confirmar sua identidade. Alguns desses serviços podem ter termos adicionais.

(b) Informações Pessoais que Coletamos Automaticamente de Você e/ou do Seu Dispositivo

Informações de Cookies e Tecnologias Semelhantes. Nós e nossos parceiros terceirizados podemos coletar informações sobre você usando cookies, pixel tags, SDKs ou tecnologias semelhantes. Onde o termo "Cookies" é usado nesta Política, inclui tanto cookies quanto tecnologias semelhantes. As categorias de informações que podemos coletar usando cookies incluem:

- Informações de Localização. Ao usar nossos Serviços, inferimos informações gerais sobre sua localização, por exemplo, usando seu endereço IP. Em algumas jurisdições, pediremos sua permissão antes disso.

- Informações do Dispositivo. Recebemos informações sobre o dispositivo e o software que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, operadora e fabricante do telefone, instalações e versões de aplicativos, identificadores do dispositivo, identificadores de publicidade móvel e tokens de notificações push.

- Informações de Uso. Recebemos informações sobre suas interações com nossos Serviços, como o conteúdo que você visualiza, as ações que realiza ou os recursos com os quais interage durante o uso dos Serviços, além das datas e horários das suas visitas.

Informações de Terceiros. Quando permitido pelas leis aplicáveis, coletamos informações publicamente disponíveis em sites de terceiros para possibilitar o treinamento de nossos modelos e sistemas. Também podemos trabalhar diretamente com terceiros para coletar informações para esse fim.

Logins de Terceiros. Se você optar por se cadastrar ou acessar nossos Serviços usando sua conta de terceiros, receberemos Informações Pessoais desses terceiros, como nome, e-mail, nome de usuário e foto de perfil.

Informações de Prestadores de Serviços. Podemos receber informações que você compartilhou com determinados prestadores de serviços terceirizados, por exemplo, relacionadas à verificação de identidade ou antecedentes, como verificações de ‘Conheça Seu Cliente’ (KYC) e ‘Prevenção à Lavagem de Dinheiro’ (AML).

Em alguns casos, precisamos coletar suas Informações Pessoais para fornecer nossos Serviços. Nesses casos, se você optar por não fornecer as informações solicitadas, talvez não consiga usar nossos Serviços. Informaremos se o fornecimento das Informações Pessoais é exigido por lei ou por contrato e quais as consequências de não fornecê-las.

2. Finalidades do Tratamento das Informações Pessoais:

Coletamos Informações Pessoais para as seguintes finalidades:

· Fornecer, manter e aprimorar nossos produtos e serviços

· Prevenir fraudes e para fins de segurança e verificação, incluindo o uso de dados de CAPTCHA para verificação.

· Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

· Enviar comunicações de marketing

· Cumprir obrigações legais e para fins administrativos e de conformidade

· Para pesquisa e desenvolvimento de modelos de IA

3. Retenção de Dados:

Adotamos medidas para excluir suas Informações Pessoais ou mantê-las de forma que não permitam sua identificação quando não forem mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas, salvo se a lei exigir ou permitir a retenção por mais tempo. Ao definir o período de retenção, consideramos fatores como o tipo de serviço fornecido, a natureza e duração do nosso relacionamento com você, períodos obrigatórios previstos em lei e eventuais prazos de prescrição. A ElevenLabs não manterá dados gerados sobre sua voz por mais de 3 anos após sua última interação conosco, exceto quando exigido por lei.

4. Seus Direitos

Como residente da Califórnia, você tem direito a:

Acessar suas Informações Pessoais: Receber confirmação do tratamento e solicitar acesso às Informações Pessoais que mantemos sobre você. A maior parte das suas Informações Pessoais pode ser acessada e exportada ao fazer login na sua conta. Quando previsto em lei, você pode solicitar que informemos a finalidade do tratamento, terceiros com quem seus dados foram compartilhados e informações sobre as proteções para transferência internacional de dados.

Corrigir suas Informações Pessoais: Solicitar atualização e correção de eventuais imprecisões nas suas Informações Pessoais. A maioria dos dados pode ser acessada e corrigida ao fazer login e acessar as configurações da sua conta.

Excluir sua conta: Solicitar o encerramento da sua conta usando as configurações da conta.

Excluir suas Informações Pessoais: Solicitar que a ElevenLabs exclua todas as Informações Pessoais que mantemos sobre você, incluindo sua conta e os Dados de Voz associados. Essa exclusão também inclui Informações Pessoais tratadas com base no seu consentimento. Quando previsto em lei, você pode solicitar que suas Informações Pessoais sejam anonimizadas em vez de excluídas.
Optar por não vender ou compartilhar suas Informações Pessoais: Você pode optar por não permitir a venda ou o compartilhamento das suas Informações Pessoais, quando aplicável.
Limitar o uso e divulgação de Informações Pessoais Sensíveis: A ElevenLabs não coleta Informações Pessoais Sensíveis.

Você pode exercer esses direitos usando este formulário online (ou, caso o formulário não esteja disponível, enviando um e-mail para legal@www.11labs.ru). Se usar o formulário, selecione “Outro” e, tanto no formulário quanto no e-mail, inclua o direito que deseja exercer no assunto (ex: “Retirar meu Consentimento”) e informe o estado onde reside. Antes de atender sua solicitação, podemos pedir informações razoáveis para verificar sua identidade e/ou residência. A legislação aplicável pode prever exceções e limitações para cada um desses direitos.

5. Venda de Informações Pessoais, Compartilhamento para Publicidade Comportamental Cruzada e Publicidade Direcionada

Quando compartilhamos Informações Pessoais por meio de cookies de segmentação ou com fornecedores que prestam serviços de publicidade para nós, isso é considerado venda ou compartilhamento para publicidade comportamental cruzada ou publicidade direcionada segundo a CCPA. Você pode optar por não permitir a venda das suas Informações Pessoais, incluindo o compartilhamento para publicidade direcionada ou comportamental cruzada, atualizando suas preferências no banner 'Modificar Cookies' no rodapé da página.

Os seguintes tipos de Informações Pessoais podem ser tratados para fins de publicidade direcionada e podem ter sido “compartilhados” ou “vendidos” nos 12 meses anteriores à última atualização da política de privacidade:

Identificadores online: endereço IP; identificador único.

Cada categoria de Informação Pessoal listada acima pode ser “compartilhada” com ou “vendida” para os seguintes terceiros em nossas atividades de marketing:

Fornecedores de publicidade (ex: empresas de marketing de afiliados, provedores de tecnologia de rastreamento).

Partes envolvidas em transações corporativas (ex: se participarmos de compra, venda, locação ou outra aquisição de nossos sistemas que contenham informações pessoais).

Como nossos serviços são destinados a usuários com 18 anos ou mais, não vendemos nem compartilhamos, intencionalmente, Informações Pessoais de menores de 18 anos.

Crie com o áudio IA da mais alta qualidade

Comece agora - é grátis

Já tem uma conta? Entrar