Estabelecendo um novo padrão de confiança para uso de IA em empresas
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A ElevenLabs lançou um seguro inédito para IA – tornando-se a primeira empresa a disponibilizar a apólice apoiada pelo
Para viabilizar esse seguro, a ElevenLabs conquistou a certificação AIUC-1: um processo que submete sistemas de IA a mais de 5.000 simulações adversas envolvendo dados e privacidade, segurança, confiabilidade, responsabilidade e impacto social. Os testes são baseados em falhas reais já documentadas em IA, desde alucinações até ataques de prompt injection, gerando o perfil de risco que as seguradoras precisam para oferecer cobertura para IA.
Para as empresas, isso significa que riscos associados ao uso de IA, como um agente de IA fornecer informações incorretas a um cliente, agora podem ser segurados. Juntas, a certificação e o seguro trazem a confiança necessária para adotar agentes em fluxos de atendimento e outros processos.
Agentes de voz com IA estão sendo cada vez mais usados em atendimento ao cliente, entretenimento e aplicações corporativas. Com essa mudança, surge a necessidade de proteções claras para garantir o uso responsável.
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Levando o ElevenAgents para o atendimento ao cliente da maior empresa de telecomunicações da Europa.
