
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
既存の電話番号、ルーティングロジック、インフラを維持しながら、信頼性が高く安全なAIエージェントを展開。
ElevenLabsエージェントのSIP統合をアップグレードし、既存の電話番号、ルーティングロジック、インフラを維持しながら、信頼性が高く安全なAIエージェントを簡単に展開できるようになりました。
TwilioやTelnyxなどのVoIPプロバイダー、ExotelのようなPBXシステム、または任意のセルフホストSIPサーバーに接続可能です。再構築は不要です。
ElevenLabsエージェントはリアルタイムで顧客の問題を解決しますが、一部のリクエストは人間のオペレーターが最適です。人間の入力が必要な場合、エージェントは通話をシームレスにライブオペレーターに引き継ぎ、顧客が繰り返す必要がないように通話のコンテキストを完全に維持します。
SIP統合により、ElevenLabsエージェントの展開には既存のルーティング、コンプライアンス、モニタリング設定の変更は不要です。チームは制御を維持しつつ、インテリジェントな自動化が日常会話を管理し、応答能力を拡大し、処理時間を短縮します。
エンタープライズセキュリティのために構築されたSIP統合は、通話をエンドツーエンドで暗号化し、コンプライアンスのための静的IPを提供し、スケールでの信頼性のあるパフォーマンスを実現します。
SIP統合は現在利用可能です。
既存の電話ネットワークでエンタープライズグレードの会話型エージェントを展開:https://www.11labs.ru/docs/agents-platform/phone-numbers/sip-trunking

Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
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Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.