AllôがElevenLabsでAI搭載の通話をあなたのポケットに

Allô は、中小企業向けのモバイルファーストなビジネス電話システムです。これはMobile First Companyが提供する最新アプリで、Lightspeed Venture Partnerが支援するスタートアップが、スマートフォンで業務を行う起業家や小規模ビジネスのために開発しています。AIによる通話要約、迷惑電話ブロック、スマートルーティングなどの機能で、Allôはどんなモバイル端末もビジネスコミュニケーションのハブに変えます。

高速・多言語・高応答なAI受付

フランス語と英語の両方のユーザーに対応するため、AllôはElevenLabsの音声を活用しています—Mylene はフランス向け、Tanya はアメリカ向けです。これらの音声が、留守番電話の挨拶からAIエージェントによる対応まで、システム内のあらゆる音声タッチポイントを担っています。

AllôはElevenLabsのテキスト読み上げ と 会話型AI を統合し、電話システム全体で低遅延かつ自然な音声を実現しています。

テキスト読み上げ は、すべての事前録音メッセージに利用されています：

• 挨拶・留守番電話のフロー
• スマートルーティングや転送時の案内
• 通話転送中の状況アップデート

会話型AI は、ユーザーの代わりに電話応答できるリアルタイムAIエージェントを実現します。各エージェントはカスタム指示や音声設定、トーンなどを自由に設定でき、AllôのSIP電話インフラにウェブソケット経由で直接統合されています。

「以前は別のベンダーを使っていましたが、期待外れでした。すでにElevenLabsで事前録音音声を使っていたので、会話型AIが登場したときに切り替えたところ、劇的に改善しました」とAllôのCEO、Jérémy Goillot氏は語ります。「音声の遅延は体験にとって非常に重要です。ElevenLabsでは、ついに自然で反応が速く、英語とフランス語の両方で高品質な音声を見つけることができました」。

発信者を惹きつける低遅延音声

AllôはElevenLabsを使い、わずか1日でアイデアから本番運用まで進み、すぐに目に見える成果を得ました。

• 1日 で動作するプロトタイプを構築
• 2倍の発信者エンゲージメント向上 （アメリカ）
• 遅延に関する 苦情が大幅に減少

チームはさらに、ElevenLabsスタートアップ助成金 プログラムを活用し、AIエージェントのテストとスケールを初期リスク最小限で実現しました。

AI音声の新しいスタンダード

Allôの事例は、ElevenLabsの 会話型AI と テキスト読み上げ を使うことで、遅延や明瞭さを犠牲にせず、複数言語で高速かつ高品質な音声体験を提供できることを示しています。

スマートな電話システムやAI受付、音声対応の顧客インターフェースを開発中の方は、ぜひご連絡ください。