時間外および24時間対応の医療応答サービス
常時稼働し、HIPAA準拠の音声エージェントが患者の電話を管理し、ニーズをトリアージし、予約をスケジュールします。これにより、時間外でも重要なケアを逃しません。
紹介
AIを活用した時間外医療応答サービス
常時利用可能な医療応答サービスは、自然で人間らしいAI音声エージェントを使用して、患者の電話を処理し、訪問をスケジュールし、スタッフがオフラインのときに緊急のリクエストをエスカレートします。完全なHIPAA準拠、シームレスなEHR統合、多言語サポートにより、クリニックや病院は信頼できる中断のないケアを追加の人件費なしで提供できます。
「ElevenLabsを技術パートナーとして、すべてのインタラクションが信頼を築く新しい基準を作り出しています。私たちの音声AIソリューションは解決時間を半分にし、顧客満足度を向上させています。」
ジェイシュ・グプタ
CARS24のAIおよびイノベーション責任者
継続的な患者対応を提供
24時間対応のインテリジェント音声エージェントが、すべての電話に即座に応答、トリアージ、ルーティングします。
時間外の患者体験を向上
患者の信頼を維持し、応答時間を短縮する一貫した思いやりのある音声体験。
運用コストを削減しながらケアの継続性を向上
運用を効率化し、スタッフの負担を軽減し、ROIを正確に測定。