FundedNext ने ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI के साथ वॉइस असिस्टेंट लॉन्च किया

FundedNext, एक प्रोप्रायटरी ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, ने "Fundee" लॉन्च किया – एक AI असिस्टेंट जिसमें रियल-टाइम वॉइस सपोर्ट है। ElevenLabs की कन्वर्सेशनल AI से संचालित Fundee ट्रेडर्स को ऑनबोर्डिंग में मदद करता है, सही अकाउंट टाइप चुनने, कॉस्ट स्ट्रक्चर समझने और FundedNext के ट्रेडिंग मॉडल व पॉलिसी को जानने में गाइड करता है।

इसके अलावा, यह प्लेटफॉर्म नेविगेशन से जुड़े सवालों के जवाब दे सकता है, रिवॉर्ड टियर्स और प्रॉफिट-शेयरिंग समझा सकता है, चैलेंज टाइमलाइन और KYC स्टेप्स में मदद करता है, और एजुकेशनल रिसोर्सेज के जरिए ट्रेडर्स को गाइड करता है — वो भी 32 भाषाओं में।

FundedNext के बारे में

FundedNext, एक प्रॉप ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, परफॉर्मेंस-बेस्ड चैलेंजेस के जरिए ट्रेडर्स को $300,000 तक के फंडेड अकाउंट्स और इंडस्ट्री में सबसे ज्यादा प्रॉफिट स्प्लिट्स में से एक ऑफर करता है। यह दुनिया भर के हजारों ट्रेडर्स को ट्रेडिंग में सफलता के लिए टूल्स और रिसोर्सेज देता है।

मौका

FundedNext 170+ देशों के ट्रेडर्स को सर्विस देता है, जो तेज़ी से बदलते मार्केट्स में काम करते हैं और अक्सर तुरंत जवाब चाहते हैं। पारंपरिक टीम के साथ 24/7, नेटिव-लैंग्वेज सपोर्ट देना मुश्किल था। FundedNext ने यूज़र एक्सपीरियंस बेहतर करने और सपोर्ट को स्केल करने का मौका देखा वॉइस AI.

समाधान

FundedNext ने Fundee नाम का AI असिस्टेंट अपनी वेबसाइट पर इंटीग्रेट किया ताकि ट्रेडर्स का एक्सपीरियंस बेहतर हो सके। ElevenLabs Fundee की वॉइस को पावर करता है, जिससे मिलता है:

• रियल-टाइम वॉइस आउटपुट जिससे कन्वर्सेशनल रिस्पॉन्सेज में कम लेटेंसी रहती है।
• 32 भाषाओं का सपोर्ट, जिससे दुनियाभर के यूज़र्स को लोकलाइज्ड मदद मिलती है।
• सीमलेस इंटीग्रेशन FundedNext के ट्रेडिंग-स्पेसिफिक रूल्स और FAQ डेटा के साथ।

FundedNext ने ElevenLabs को इसके नेचुरल-साउंडिंग वॉइसेज़, तेज़ डिप्लॉयमेंट और एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा के लिए चुना। वॉइस असिस्टेंट कुछ ही दिनों में लॉन्च हो गया।

"Fundee हमारे ट्रेडर्स को उनकी अपनी भाषा में 24/7 तुरंत जवाब देता है। इससे रिस्पॉन्स टाइम कम हुआ है और ओवरऑल सपोर्ट एफिशिएंसी बढ़ी है," - हेड ऑफ क्लाइंट एक्सपीरियंस, FundedNext।

शुरुआती नतीजे

Fundee के लॉन्च के बाद से एफिशिएंसी में बड़ा सुधार आया है:

• 24/7 मल्टी-लिंगुअल सपोर्ट: 32 भाषाओं में हर समय काम करता है, जिससे दुनियाभर के ट्रेडर्स को जब भी जरूरत हो, सपोर्ट मिल सके। यह FundedNext के मौजूदा चैट और ईमेल सपोर्ट को भी पूरा करता है।
• इंस्टेंट रिस्पॉन्स टाइम: फर्स्ट रिस्पॉन्स टाइम 25 सेकंड से घटकर 5 सेकंड हो गया, यानी 80% सुधार। एवरेज रिस्पॉन्स टाइम भी 60 सेकंड से घटकर 5 सेकंड हो गया।
• स्केल्ड एफिशिएंसी: पहले जहां एक ह्यूमन एजेंट 90 क्वेरीज़ संभालता था, अब Fundee रोज़ाना 3000 क्वेरीज़ हैंडल करता है। एवरेज रेज़ोल्यूशन टाइम 40 मिनट से घटकर 2.08 मिनट हो गया, जिससे हर घंटे 125 क्वेरीज़ सॉल्व हो रही हैं — पहले से दस गुना ज्यादा।
• साबित अपनापन: पहले 12 दिनों में Fundee ने 36,023 कॉल्स हैंडल कीं और FundedNext ट्रेडर्स को 102,252.8 मिनट का ह्यूमन-जैसा सपोर्ट दिया।

इन सुधारों से सपोर्ट टीम अब जटिल मामलों पर फोकस कर सकती है, जबकि ट्रेडर्स को आम सवालों के जवाब जल्दी और सही मिलते हैं।

आगे की योजना

FundedNext Fundee में वॉइस इनपुट और ज्यादा पर्सनलाइज्ड, अकाउंट-स्पेसिफिक जवाब जोड़ने की योजना बना रहा है। ElevenLabs को वॉइस टेक्नोलॉजी पार्टनर बनाकर, FundedNext देख रहा है कि वॉइस AI से ट्रेडिंग सपोर्ट को और बेहतर कैसे किया जा सकता है।

अगर आप कस्टमर सपोर्ट के लिए मल्टी-लिंगुअल, रियल-टाइम वॉइस असिस्टेंट बना रहे हैं, हमारी सेल्स टीम से संपर्क करें और जानें कि ElevenLabs आपकी अगली इनोवेशन को कैसे पावर कर सकता है।