
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
Un guide audio sur l’histoire juive de Cracovie, propulsé par l’IA
MOST — qui signifie « pont » en polonais — est une expérience narrative basée sur la localisation et propulsée par l’IA, présentée en avant-première au Festival de la Culture Juive de Cracovie.
Imaginé et produit par Andrew Melchior, artiste sonore travaillant entre histoire, lieux et apprentissage automatique, MOST associe synthèse vocale IA, archives et récits géolocalisés pour plonger les auditeurs dans l’histoire complexe de Kazimierz.
Ce guide innovant s’appuie sur des témoignages personnels et des documents historiques pour révéler la vie juive dans la Pologne de l’entre-deux-guerres.
Au fil de leur parcours dans le quartier, les visiteurs découvrent des voix multilingues qui réagissent à leur position, reliant expérience individuelle et mémoire collective dans un format immersif et géolocalisé.
MOST utilise la technologie de voix ElevenLabs pour donner vie à ces récits. Une narratrice polonaise guide les auditeurs à travers Kazimierz, tandis qu’une voix masculine juive fictive — inspirée de sources d’époque — partage des observations à la fois ludiques et touchantes en anglais. Le résultat : un paysage sonore riche et évolutif, entre histoire personnelle et mémoire collective.
MOST est aussi un projet pilote pour une nouvelle génération de moteurs narratifs — mêlant voix IA, géolocalisation et souveraineté culturelle pour proposer des expériences adaptatives et ancrées dans les lieux, à travers les villes et les générations.
MOST a été développé dans le cadre de l’initiative ElevenLabs Impact — qui soutient les usages culturels et citoyens de l’IA.
En tant qu’entreprise fondée par des ingénieurs polonais, contribuer à faire entrer le passé juif de Cracovie dans une nouvelle ère de mémoire numérique a une grande importance pour nous.
La voix ne fait pas que parler. Elle se souvient.

Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
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Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.