
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
Les agents dans ElevenLabs Conversational AI peuvent maintenant utiliser GPT-5 pour le raisonnement
GPT-5 d’OpenAI, le modèle le plus avancé pour le code et les tâches d’agent, est maintenant intégré à ElevenLabs Conversational AI, permettant à agents vocaux d’atteindre un niveau d’intelligence inédit pour gérer des workflows complexes en entreprise et interagir avec les clients.
GPT-5 est désormais disponible sur toute la plateforme ElevenLabs Conversational AI, offrant aux développeurs un accès immédiat au modèle de langage le plus performant que nous ayons intégré.
Avec un score de 74,9 % sur SWE-bench Verified et 96,7 % sur τ2-bench telecom, GPT-5 repousse les limites de ce qu’il est possible de faire avec des agents voix IA.
Intelligence supérieure : Le raisonnement avancé de GPT-5 permet aux agents de gérer des requêtes complexes en plusieurs étapes, de garder le contexte sur de longues conversations et de suivre des logiques métier complexes avec une précision comparable à celle d’un humain.
Appels d’outils révolutionnaires : Avec 96,7 % sur τ2-bench (contre moins de 49 % pour les modèles précédents), GPT-5 enchaîne de façon fiable des dizaines d’appels API pour accomplir des tâches complexes, comme le traitement de commandes multi-systèmes ou la coordination de rendez-vous sur plusieurs calendriers.
Optimisé pour la voix en temps réel : De nouvelles fonctions comme le mode raisonnement minimal et le contrôle adaptatif de la verbosité assurent un échange naturel.Les agents peuvent donner des confirmations rapides ou des explications détaillées selon le besoin, sans instructions spécifiques.
80 % d’erreurs en moins : La précision factuelle nettement améliorée de GPT-5 le rend idéal pour les applications sensibles comme la santé, la finance ou le support technique, où l’exactitude est essentielle.

La combinaison des capacités de GPT-5 et de la synthèse vocale ultra-rapide d’ElevenLabs ouvre la voie à de nouveaux usages :
Les agents existants peuvent être mis à jour en un seul réglage. Les nouveaux utilisateurs peuvent créer un compte ElevenLabs pour commencer à utiliser GPT-5 dès aujourd’hui.
Les entreprises peuvent désormais automatiser des interactions complexes et à forte valeur ajoutée qui nécessitaient auparavant des agents humains qualifiés, tout en offrant une expérience client plus naturelle, performante et fiable grâce à la voix.
L’intégration de GPT-5 est disponible dès maintenant, dans l’interface, via l’API ou nos SDK.
Testez la différence sur www.11labs.ru/conversational-ai

Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
.webp&w=3840&q=95)
Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.