Expansion au Brésil – ElevenLabs lance un partenariat emblématique avec Fábio Porchat

Avant même le lancement de nos opérations locales en 2025, il était évident que le Brésil jouerait un rôle central dans l’avenir des expériences vocales. Avec plus de 220 millions de lusophones, une économie de créateurs parmi les cinq premières au monde et l’un des taux d’engagement sur les réseaux sociaux les plus élevés, le pays est devenu un véritable pôle d’innovation vocale. C’est aussi le berceau d’une industrie du service client de plus de 10 milliards de dollars, où les entreprises doivent répondre à une demande croissante d’interactions plus rapides, naturelles et humaines. Aujourd’hui, nous renforçons notre engagement dans le pays grâce à un nouveau partenariat avec l’icône brésilienne Fábio Porchat.

Regardez la vidéo de la campagne et testez vous-même l’expérience Judite 2.0.

Reconnu pour son travail en tant que cofondateur de Porta dos Fundos, animateur de Que História É Essa, Porchat ?, acteur principal dans de nombreuses comédies brésiliennes et voix de personnages dans La Reine des Neiges et Monstres Academy. La voix de Porchat est instantanément reconnaissable partout au Brésil, mais son énergie est universelle : vive, chaleureuse et pleine de vie. En lui, nous voyons plus qu’une voix : un pont entre le Brésil et le reste du monde, qui montre comment la créativité et l’humour latins peuvent être amplifiés par la technologie. Pour toutes ces raisons, nous sommes fiers de proposer la licence de sa voix via notre Iconic Marketplace, permettant aux créateurs et aux entreprises de demander la licence de la voix de Porchat pour des applications IA en temps réel, avec une authenticité locale et une portée mondiale.

Dans le cadre de ce partenariat, ElevenLabs lance sa première campagne publicitaire au Brésil – « Judite 2.0 » – une initiative axée sur la voix qui montre comment notre Agents Platform peut transformer radicalement les interactions avec le service client. Lancée en 2012, la première vidéo de Judite symbolisait tout ce qui n’allait pas dans le service client brésilien : des parcours téléphoniques incompréhensibles, un support inefficace et des attentes interminables. Judite 2.0, c’est tout l’inverse : un agent IA conçu avec la plateforme Agents Platform d’ElevenLabs et propulsé par notre moteur Text to Speech, capable de répondre naturellement et clairement en temps réel. Judite est devenue emblématique car elle incarnait une façon très brésilienne de faire face aux difficultés : avec humour, satire et créativité. La faire renaître en Judite 2.0 montre que le storytelling brésilien ne fait pas que résister, il évolue, et avec l’IA, il prend les devants.

Au Brésil, nous avons toujours su transformer les défis en art : la samba née de l’adversité, la comédie qui réinvente le chaos, et une économie de créateurs qui prospère même en temps de crise. Ce partenariat avec Fábio Porchat reflète cette même résilience : transformer ce qui était un symbole culturel de frustration (Judite) en symbole de progrès.

« Judite a marqué un moment emblématique de ma carrière et de la vie de beaucoup de gens qui ont vu cette vidéo. Pendant des années, elle a été le symbole d’un service client compliqué que tous les Brésiliens ont connu un jour. Aujourd’hui, j’ai eu la chance de la retrouver dans une nouvelle version – plus moderne, efficace et même sympathique. C’est amusant de transformer ce vieux “trauma” en partenariat. Aujourd’hui, je peux dire que Judite est devenue mon amie. Et ces retrouvailles rendent la campagne encore plus amusante et spéciale », raconte Fábio Porchat.

Développée en collaboration avec l’humoriste Porchat, la campagne fait revivre l’un des personnages les plus emblématiques du Brésil et la réinvente en assistante vocale intelligente – propulsée par ElevenLabs. Plus qu’une campagne, c’est une célébration de la créativité brésilienne, un hommage à la résilience latine et aux voix qui ont toujours porté nos histoires, notre humour et notre humanité dans le monde.

Judite avant vs. Judite aujourd’hui – Une révolution vocale

Dans le cadre de la campagne, nous avons créé une expérience interactive où vous pouvez parler aux deux versions de Judite – côte à côte.

• Judite 2012 → Menus interminables. Réponses robotiques. Aucun résultat.
• Judite 2.0 → Réponses instantanées. Conversations naturelles. Un contexte qui semble humain.

Le contraste est immédiat et frappant. Ce qui symbolisait autrefois tout ce qui n’allait pas dans le service client montre aujourd’hui l’avenir des voice agents IA en temps réel – rapides, intelligents et d’un réalisme saisissant.

Et après ?

Ce n’est qu’un début. En investissant davantage au Brésil, nous continuerons à collaborer avec des créateurs locaux, des entreprises et des icônes culturelles pour réinventer la façon dont la technologie vocale rapproche les personnes et les entreprises – ici et partout dans le monde.