
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
BurdaVerlag s'associe à ElevenLabs pour intégrer sa technologie avancée d'IA audio et d'agents vocaux à la plateforme AISSIST. Cela offrira des outils puissants pour le Text to Speech, la transcription et plus encore, simplifiant les workflows des professionnels des médias et de l'édition.
BurdaVerlag renforce sa plateforme d'IA AISSIST en intégrant des outils audio IA de niveau entreprise au cœur des workflows d'édition et de médias grâce à un partenariat stratégique avec ElevenLabs. AISSIST proposera des solutions audio adaptées au secteur, couvrant des usages comme la transcription, le Text to Speech, la production audio et bien plus, jusqu'au développement de solutions d'agents vocaux pour des applications internes et externes.
Lancée en interne en 2023 et désormais utilisée par plus de 2 500 employés, AISSIST est accessible aux entreprises externes depuis juillet 2025. La plateforme regroupe les technologies des principaux fournisseurs d'IA dans une interface simple, permettant la génération et l'édition de texte, le chat documentaire, la traduction, la transcription audio, la création d'images et des workflows automatisés en plusieurs étapes.
Avec l'intégration de la voix, AISSIST permet aux utilisateurs de profiter des dernières avancées en recherche audio IA, grâce à ElevenLabs, spécialiste de la recherche et du déploiement de la voix IA. ElevenLabs développe des modèles audio IA capables de générer une parole réaliste, polyvalente et contextuelle dans 32 langues, et alimente la plateforme d'agents vocaux conversationnels. Ce partenariat associe l'expertise de Burda dans l'édition à la technologie vocale avancée de ElevenLabs. De plus, les deux partenaires collaborent pour intégrer des agents conversationnels à AISSIST, rendant la plateforme plus intuitive, accessible et dynamique dans le domaine de l'audio. Alors que les interfaces numériques évoluent vers la voix, Burda prend une décision forte pour permettre aux équipes d'édition et de médias d'adopter rapidement et efficacement ces capacités au sein d'une solution d'entreprise.
« Nous intégrons le moteur de l'audio moderne directement dans AISSIST. Cela permet aux équipes de Burda de créer et diffuser du contenu instantanément, sur tous les formats et dans toutes les langues, avec une IA vocale et agentique avancée au cœur. »
Mati Staniszewski, cofondateur et PDG de ElevenLabs
« Le partenariat stratégique avec ElevenLabs marque une étape importante pour AISSIST et notre vision d'une plateforme d'IA tournée vers l'avenir. En collaborant avec ElevenLabs pour intégrer des outils audio et des agents conversationnels, nous offrons à nos utilisateurs un workflow encore plus efficace. »
Rebecca Gottwald, COO chez BurdaVerlag

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Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.