Allô met les appels boostés par l’IA dans votre poche avec ElevenLabs

Allô est un système téléphonique professionnel mobile pour les PME. C’est la dernière application de Mobile First Company, une start-up soutenue par Lightspeed Venture Partners, qui crée des outils pour les entrepreneurs et petites entreprises gérant tout depuis leur smartphone. Avec des fonctions comme les résumés d’appels générés par l’IA, le blocage des spams et le routage intelligent, Allô transforme n’importe quel mobile en véritable centre de communication professionnelle.

Des standardistes IA rapides, multilingues et réactifs

Pour répondre aux besoins des utilisateurs francophones et anglophones, Allô s’appuie sur les voix ElevenLabs —Mylene pour la France et Tanya pour les États-Unis. Ces voix gèrent tous les points de contact vocaux du système, des messages de répondeur aux agents IA en direct.

Allô intègre les fonctionnalités Text to Speech et Conversational AI d’ElevenLabs pour offrir une voix naturelle et à faible latence sur toute leur infrastructure téléphonique.

Text to Speech est utilisé pour tous les messages préenregistrés :

• Messages d’accueil et répondeur
• Prompts de routage et de transfert intelligents
• Mises à jour contextuelles lors des transferts d’appel

Conversational AI alimente des agents IA en temps réel capables de répondre aux appels à la place des utilisateurs. Chaque agent est personnalisable — instructions, paramètres de voix et ton — et s’intègre directement à l’infrastructure téléphonique SIP d’Allô via web sockets.

« Nous avions commencé avec un autre fournisseur qui promettait beaucoup mais livrait peu. Nous utilisions déjà ElevenLabs pour les messages préenregistrés, donc quand ils ont lancé Conversational AI, nous avons changé — et la différence a été flagrante », explique Jérémy Goillot, PDG d’Allô. « La latence de la voix est essentielle pour une bonne expérience. Avec ElevenLabs, nous avons enfin trouvé des voix naturelles, réactives et performantes en anglais comme en français. »

Une voix à faible latence qui garde les appelants engagés

Allô est passé de l’idée à la production en une seule journée grâce à ElevenLabs — et a vu des résultats concrets immédiatement.

• 1 jour pour créer un prototype fonctionnel
• Engagement des appelants multiplié par 2 aux États-Unis
• Beaucoup moins de réclamations liées à la latence

L’équipe a aussi profité du programme ElevenLabs Startup Grants pour tester et déployer ses agents IA avec un risque initial minimal.

Le nouveau standard des voix IA

L’expérience d’Allô montre comment le Conversational AI et le Text to Speech d’ElevenLabs permettent aux équipes de proposer des interactions vocales rapides et de qualité, en plusieurs langues, sans compromis sur la latence ou la clarté.

Si vous développez des systèmes téléphoniques intelligents, des standardistes IA ou toute interface client vocale, contactez-nous.