Nu lanserar vi Agent Workflows

Vår agentsplattform har nu Workflows – en visuell editor för att skapa konversationsflöden.

Istället för att bygga all logik i en enda agent kan du med Agent Workflows hantera komplexa scenarier genom att styra till specialiserade Subagents och vid behov koppla vidare till en människa.

Du ritar upp flödet, sätter ut beslutspunkter och styr överlämningar till Subagents eller människor – så blir beteendet tydligt, spårbart och enkelt att testa. Det här gör att du kan dela upp uppgifter, sätta upp skyddsräcken och styra rätt åtgärd vid rätt tillfälle, istället för att förlita dig på en enda stor prompt.

Avgränsa kontext och verktyg med Subagents

Varje Subagent har sin egen systemprompt, verktyg och kunskapsbas. Du väljer vilken Subagent som hanterar en uppgift, vilken data den får tillgång till och när det ska lämnas över till en annan agent eller människa. Det minskar promptens storlek, begränsar åtkomst till känsliga system och ger bättre svarskvalitet med smalare kontext.

Säkerställ säkerhet och affärspolicy

Workflows kopplar agenter till dina interna system med avgränsade behörigheter och åtkomst. Du kan lägga in affärsregler – valideringar, godkännanden, gränsvärden och eskaleringsvägar – så att samtalen följer samma policyer som ditt team använder idag.

Optimera för kostnad, svarstid och precision

Med Agent Workflows kan du välja rätt LLM för varje steg. Använd enklare modeller för klassificering och styrning, och mer avancerade modeller för komplexa resonemang. Eftersom prompts och kunskapsbaser är avgränsade per Subagent minskar du tokenanvändning och svarstid samtidigt som precisionen ökar.

Ett exempel på workflow

• Ta emot och klassificera ärendet med en lättviktig modell.
• Styr fakturafrågor till en faktura-Subagent med avgränsade verktyg och data, och tekniska problem till en support-Subagent som kan köra diagnostik.
• Koppla vidare till en människa när förtroendet är under en viss gräns eller när godkännande krävs.
• Gå tillbaka till huvudagenten för att sammanfatta resultatet för användaren.

Börja bygga

Med Agent Workflows styr du hur samtal designas, styrs och övervakas. Bygg strukturerade, säkra och skalbara agenter med ElevenLabs Agents.

Vill du veta mer läs dokumentationen eller kom igång med att skapa ett Agent Workflow redan idag.