
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
BurdaVerlag samarbetar med ElevenLabs för att integrera avancerad AI-ljudteknik och röstagenter i AISSIST-plattformen. Det ger kraftfulla verktyg för text-to-speech, transkribering och mer, vilket förenklar arbetsflöden för medie- och publiceringsproffs.
BurdaVerlag förbättrar sin AI-plattform AISSIST genom att integrera AI-ljudverktyg i företagsklass i kärnan av publicerings- och mediearbetsflöden via ett strategiskt partnerskap med ElevenLabs. AISSIST kommer att erbjuda branschanpassade ljudlösningar för allt från transkribering och text-to-speech till ljudproduktion och utveckling av röstagentlösningar för både interna och externa användningsområden.
AISSIST lanserades internt 2023 och används nu av över 2 500 anställda. Sedan juli 2025 är plattformen även tillgänglig för externa företag. Den samlar teknik från ledande AI-leverantörer i ett enda, lättanvänt gränssnitt och stödjer textgenerering och redigering, dokumentchatt, översättning, ljudtranskribering, bildskapande och automatiserade arbetsflöden i flera steg.
Med röstintegration gör AISSIST det möjligt för användare att ta del av den senaste AI-ljudforskningen, drivs av ElevenLabs – ett ledande företag inom AI-röstforskning och utveckling. ElevenLabs utvecklar AI-ljudmodeller som skapar realistiskt, mångsidigt och kontextanpassat tal på 32 språk och driver plattformen för konversationsbaserade röstagenter. Partnerskapet kombinerar Burdas expertis inom publicering med ElevenLabs avancerade röstteknik. Dessutom samarbetar båda för att integrera konversationsagenter i AISSIST, vilket gör plattformen mer intuitiv, tillgänglig och dynamisk inom ljudområdet. När digitala gränssnitt allt mer går mot röst tar Burda ett tydligt steg för att ge publicerings- och medieteam möjlighet att snabbt och effektivt använda dessa funktioner i en företagslösning.
”Vi bygger in motorn för modernt ljud direkt i AISSIST. Det gör att Burdas team kan skapa och skala innehåll direkt, över format och språk, med avancerad röst- och agent-AI i centrum.”
Mati Staniszewski, medgrundare & VD på ElevenLabs
”Det strategiska partnerskapet med ElevenLabs är en milstolpe för AISSIST och vår vision om en framtidsinriktad AI-plattform. Genom att samarbeta med ElevenLabs för att integrera ljudverktyg och konversationsagenter möjliggör vi ett ännu effektivare arbetsflöde för våra användare.”
Rebecca Gottwald, COO på BurdaVerlag

Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
.webp&w=3840&q=95)
Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.