AI-röster hjälper till att träna 911-operatörer

ThisGen.ai förändrar hur 911-operatörer tränar för nödsituationer. Plattformen använder AI-genererade röster för att skapa realistiska simuleringar av nödsamtal. Dessa hjälper nya operatörer att förbereda sig för de olika situationer de kommer att möta i jobbet. Lyssna på ett exempel på en samtalssimulering:

AI-scenarier

Ett ElevenLabs-stipendium hjälpte ThisGen att utveckla verklighetstrogna uppringarröster. Dessa inkluderar olika åldrar, kön, accenter och känslor. “Stipendiet gav oss verktygen att bygga en plattform som speglar de verkliga utmaningarna och mångfalden i nödsituationer,” säger Zak Randall, VD för ThisGen.

Många larmcentraler i USA har personalbrist, med vakanser över 25%. Att snabbt träna ny personal är avgörande. ThisGens plattform gör det enklare med realistiska simuleringar — centraler kan prova tekniken, se dess värde och börja förbättra träningen omedelbart.

På bara några månader har över hundra larmcentraler använt de realistiska träningssimuleringarna, med ett växande intresse från räddningsteam över hela landet. Dess realistiska scenarier har hjälpt dem bygga förtroende och en växande gemenskap. Och Emergency Communications Centers (ECCs) använder det för mer än bara nyanställningar — de finner det ovärderligt för träning på jobbet, kompletterande träning och för att hålla hela teamet förberett för kritiska, mindre frekventa situationer. ThisGen expanderar också plattformen med funktioner som flerpartssamtal och bakgrundsljud, för att göra träningen mer uppslukande.

“ElevenLabs röstteknologi hjälper oss skapa verkliga scenarier som förbereder operatörer för alla typer av samtal,” säger Randall. Genom att blanda AI med praktiska behov förändrar ThisGen.ai hur räddningsteam förbereder sig för det oväntade.

ElevenLabs-stipendier hjälper team i tidiga skeden att experimentera med AI-ljud gratis. Om du bygger med AI-röster, ansök här.