Limite de requisições da API

Implemente backoff exponencial para chamadas de API Use assinaturas de webhook em vez de polling para atualizações em tempo real Configure agrupamento de chamadas de API para operações em lote

Latência na resposta do agente de voz

Otimize a estrutura das consultas de API para minimizar a transferência de dados Implemente cache local para dados de produtos acessados com frequência Use processamento assíncrono para tarefas de segundo plano não críticas

Falhas na entrega de webhooks

Implemente lógica de repetição com backoff exponencial Valide assinaturas de webhook para segurança Configure monitoramento para disponibilidade do endpoint de webhook

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Integrações

Shopify

Conecte Shopify aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs

Transforme sua plataforma de e-commerce em um assistente de compras por voz com agentes de IA em tempo real que ampliam o atendimento ao cliente sem aumentar a equipe

Adicionar integração Fale com vendas

Tempo de configuração

10-15min

Dificuldade

Intermediário

Categoria

Varejo

Tipo

API

Deixe seu Assistente de IA transformar a experiência de e-commerce com Shopify

Permita que seus agentes de IA conversem com dados em tempo real do Shopify, incluindo pedidos, estoque, perfis de clientes e histórico de transações
Ofereça suporte ao cliente instantâneo por voz, cuidando de rastreamento de pedidos, dúvidas sobre produtos e recomendações personalizadas
Amplie o atendimento ao cliente com agentes de voz rápidos e confiáveis, que oferecem assistência de compras com naturalidade
Reduza custos de suporte e aumente a satisfação do cliente com atendimento automatizado 24/7
Integração plug-and-play pensada para times de desenvolvedores que criam experiências de atendimento por voz

Recursos

Recursos da integração

Dê aos seus agentes de voz IA recursos completos de e-commerce

Gestão de pedidos em tempo real
- Acesso instantâneo ao status do pedido, rastreamento de envio e atualizações de entrega
- Modificações, cancelamentos e devoluções de pedidos por comando de voz
- Confirmação automática de pedidos e notificações de status por voz
Integração dinâmica de estoque
- Verificação ao vivo da disponibilidade de produtos e monitoramento de estoque
- Atualizações de preços em tempo real e gestão de promoções
- Alertas automáticos de estoque e notificações de reposição
Inteligência de perfil do cliente
- Acesso ao histórico de compras, preferências e status de fidelidade
- Recomendações personalizadas de produtos com base nos dados do cliente
- Conversas contextuais aproveitando interações anteriores
Processamento de pagamento seguro
- Assistência na finalização da compra e verificação de pagamento por voz
- Tratamento seguro de informações sensíveis de pagamento do cliente
- Integração com a infraestrutura de pagamentos do Shopify
Gestão de conversas multicanal
- Transferência fluida entre voz, chat e agentes humanos
- Histórico de conversas preservado entre canais
- Experiência unificada para o cliente, independentemente do canal

Instalação

Guias de instalação

Integração pronta para produção, pensada para plataformas de voz IA corporativas

Obter URL do servidor MCP do Shopify

Normalmente formatado como sua-loja.com/mcp. Certifique-se de que o endpoint suporta Server-Sent Events (SSE) para streaming em tempo real e autenticação por chave de API.

Adicionar servidor MCP à ElevenLabs

Importe o servidor MCP e configure as permissões de execução para cada ferramenta. Você pode definir para executar automaticamente, exigir aprovação ou nunca executar.