
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
BurdaVerlag współpracuje z ElevenLabs, by zintegrować zaawansowaną technologię audio AI i agentów głosowych z platformą AISSIST. Dzięki temu profesjonaliści z branży mediów i wydawnictw zyskają narzędzia do zamiany tekstu na mowę, transkrypcji i nie tylko, co uprości codzienną pracę.
BurdaVerlag rozwija swoją platformę AI AISSIST, integrując narzędzia audio AI klasy biznesowej z kluczowymi procesami wydawniczymi i medialnymi dzięki partnerstwu z ElevenLabs. AISSIST zaoferuje rozwiązania audio dopasowane do branży — od transkrypcji, przez zamianę tekstu na mowę i produkcję audio, po rozwój agentów głosowych do zastosowań wewnętrznych i zewnętrznych.
Wewnętrznie AISSIST ruszył w 2023 roku i korzysta z niego już ponad 2500 pracowników. Od lipca 2025 platforma jest dostępna także dla firm zewnętrznych. Łączy technologie czołowych dostawców AI w jednym, prostym interfejsie — wspiera generowanie i edycję tekstu, czat z dokumentami, tłumaczenia, transkrypcję audio, tworzenie obrazów i automatyczne wieloetapowe workflow.
Dzięki integracji głosu AISSIST daje użytkownikom dostęp do najnowszych osiągnięć w badaniach nad audio AI, napędzanych przez ElevenLabs — lidera w tej dziedzinie. ElevenLabs tworzy modele audio AI, które generują realistyczną, wszechstronną i kontekstową mowę w 32 językach i zasilają platformę agentów głosowych. To partnerstwo łączy doświadczenie Burdy w wydawnictwie z zaawansowaną technologią głosu od ElevenLabs. Obie firmy pracują też nad wdrożeniem agentów konwersacyjnych do AISSIST, by platforma była jeszcze bardziej intuicyjna, dostępna i dynamiczna w świecie audio. Gdy cyfrowe interfejsy coraz częściej opierają się na głosie, Burda stawia na szybkie i skuteczne wdrożenie tych możliwości w pracy zespołów wydawniczych i medialnych.
„Wkładamy silnik nowoczesnego audio prosto do AISSIST. Dzięki temu zespoły Burdy mogą tworzyć i skalować treści natychmiast, w różnych formatach i językach, z zaawansowanym głosem i AI agentami w centrum.”
Mati Staniszewski, współzałożyciel i CEO ElevenLabs
„Partnerstwo z ElevenLabs to ważny krok dla AISSIST i naszej wizji nowoczesnej platformy AI. Dzięki współpracy i integracji narzędzi audio oraz agentów konwersacyjnych usprawniamy pracę naszych użytkowników.”
Rebecca Gottwald, COO w BurdaVerlag

Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
.webp&w=3840&q=95)
Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.