Budujemy pierwsze agentowe państwo razem z Ukrainą

Pojechaliśmy do Kijowa, by zacieśnić współpracę z rządem Ukrainy i podpisaliśmy memorandum z ministrem Mychajłem Fedorowem, które pozwoli przejść od pomysłu do wdrożenia usług publicznych opartych na AI. Ta wizyta pokazała, jak Ukraina konsekwentnie buduje z myślą o efektach, jasno i z inżynierskim podejściem.

Pod przewodnictwem Ministerstwa Transformacji Cyfrowej spotkaliśmy się z kilkoma resortami – zdrowia, edukacji, gospodarki i spraw zagranicznych – które sprawdzają, jak AI może usprawnić, uprościć i uczłowieczyć usługi publiczne.

Ukraina jest tu liderem, tworząc pierwsze na świecie agentowe państwo – gdzie agenci AI działają w imieniu obywateli w różnych ministerstwach, łącząc systemy państwowe z indywidualnymi potrzebami. W Ministerstwie Edukacji zespoły pracują nad Mriią, aplikacją z osobistymi tutorami AI, którzy dostosowują się do wiedzy i tempa każdego ucznia, oraz nad agentami, którzy ułatwią dostęp do treści edukacyjnych przez dubbing i tłumaczenia. Ministerstwo Gospodarki wdraża agentów do Obriy – platformy wspierającej firmy i zbierającej opinie obywateli. W ochronie zdrowia technologia mowy pomaga ograniczyć biurokrację i ułatwia dostęp do opieki.

Wszystko to jest częścią planu Ukrainy, prowadzonego przez Ministerstwo Transformacji Cyfrowej, by do 2030 roku stać się liderem w wykorzystaniu AI w usługach publicznych. Pierwszy krok już za nimi – Diia.AI to pierwsza na świecie aplikacja-agenta do usług publicznych – i cieszymy się, że możemy wspierać ten cel, by usługi publiczne były dostępne głosowo.

Model zarządzania Ukrainy – z inżynierią w centrum decyzji – jest naturalny i skuteczny. Każde ministerstwo ma własny zespół techniczny, który działa szybko i otwarcie testuje nowe rozwiązania. To podejście jest nam bliskie w ElevenLabs – my też łączymy inżynierów z różnymi działami, by szybko przechodzić od prototypu do wdrożenia.

Podpisane memorandum to początek wspólnej pracy nad wdrażaniem AI w administracji. Nasi Forward Deployed Engineers zostają w Kijowie i razem z ukraińskimi zespołami zamieniają pomysły w działające systemy. Największą przeszkodą w rozwoju AI nigdy nie było odkrycie – tylko wdrożenie – i Ukraina pokazuje, jak skutecznie wprowadzać AI dla ludzi.

Jesteśmy wdzięczni naszym partnerom – Mychajłowi Fedorowowi, Ołeksandrowi Bornyakovowi, Walerii Ionan, Danylowi Cwokowi, Dmytro Owczarence i Nelli Blinowej – za gościnność, otwartość i współpracę. Tempo pracy w Ukrainie przypomina, że innowacje to nie luksus czasu pokoju, tylko codzienna, cicha praca nad postępem.