
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
वॉइस-फर्स्ट AI के साथ पहुंच और उत्पादकता का विस्तार
Dust, the operating system for AI-native enterprises, now includes multilingual voice input and output - powered by ElevenLabs. Designed to integrate models into everyday work, Dust needed voice capabilities that could operate across languages, devices, and contexts with low latency and high realism.
यह खोजपूर्ण नहीं था। ग्राहकों की बार-बार की गई मांगों के बाद वॉइस एक प्रोडक्ट प्राथमिकता बन गई। परिणाम: एक सिस्टम जो यात्रा के दौरान हैंड्स-फ्री एजेंट इंटरैक्शन, वैश्विक टीमों के बीच बहुभाषी सहयोग, और असिंक्रोनस वर्कफ़्लो के लिए पेशेवर ऑडियो आउटपुट का समर्थन करता है।
Dust ने कार्य संदर्भ में वॉइस के लिए चार महत्वपूर्ण आवश्यकताओं की पहचान की:
OpenAI, Google, Deepgram, और AssemblyAI सहित प्रदाताओं का मूल्यांकन करने के बाद, Dust ने ElevenLabs को उसकी उच्च गुणवत्ता और तैनाती की तत्परता के लिए चुना:
Dust ने दो मुख्य वर्कफ़्लो में वॉइस सपोर्ट बनाया:
ElevenLabs के scribe_v1 मॉडल का उपयोग करके, यूज़र्स अब माइक्रोफोन के माध्यम से एजेंट्स से बात कर सकते हैं। सिस्टम स्वचालित रूप से बोली गई भाषा का पता लगाता है, उसे ट्रांसक्राइब करता है, और अनुरोध को उसी के अनुसार रूट करता है, यहां तक कि प्राकृतिक भाषण से एजेंट नामों का अनुमान लगाता है।
वॉइस इनपुट मोबाइल पर उपलब्ध है, उन क्षणों के साथ मेल खाता है जब टाइपिंग सबसे कम सुविधाजनक होती है।
स्पीच जनरेटर के माध्यम से, Dust एजेंट्स ElevenLabs के eleven_multilingual_v2 और eleven_v3 मॉडल का उपयोग करके ऑडियो सामग्री बना सकते हैं। आउटपुट में पॉडकास्ट, ब्रीफिंग्स, और नैरेटिव ऑडियो आर्टिफैक्ट्स शामिल हैं—आंतरिक उपभोग और बाहरी साझाकरण दोनों के लिए उपयोग किया जाता है।
साउंड स्टूडियो, द्वारा संचालित टेक्स्ट टू साउंड इफेक्ट्स, प्रशिक्षण और सामग्री उपयोग मामलों के लिए गैर-मौखिक ऑडियो लेयर्स जोड़ता है।
Dust वास्तविक समय कन्वर्सेशनल वॉइस एजेंट्स, ट्रांसक्रिप्शन से परे गहरी ऑडियो समझ, और मीटिंग्स और प्रस्तुतियों जैसे लंबे इनपुट के लिए समर्थन का पता लगा रहा है। ElevenLabs को एकीकृत करके, Dust एंटरप्राइज AI का एक सहज हिस्सा बनाता है।

Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
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Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.