
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
शतरंज ने 1,000 सालों से दुनिया भर के खिलाड़ियों को मोहित किया है, जो इसकी कभी न खत्म होने वाली अपील और रणनीतिक गहराई का सबूत है। 2007 में शुरू हुआ Chess.com इस बड़े और जीवंत समुदाय की सेवा के लिए समर्पित है। टीम लगातार नए तरीके ढूंढती है ताकि हर लेवल के खिलाड़ी खेल से जुड़ सकें, ऑनलाइन खेलने, कनेक्ट करने और सीखने के लिए नवीन टूल्स ऑफर करती है।
पिछले वर्ष, Chess.com के शीर्ष शिक्षण ऐप में से एक, Learn Chess with Dr. वुल्फ ने एक समीक्षा छोड़ी: "क्या डॉ. वुल्फ को पाठों के माध्यम से बात करने के लिए? मेरा 7 वर्षीय बेटा अपनी टिप्पणी पढ़ने में संघर्ष कर रहा है।" डॉ। वुल्फ, एक इंटरैक्टिव वर्चुअल शतरंज शिक्षक, उपयोगकर्ता की क्षमता के अनुसार अनुकूलन करता है और प्रत्येक चाल के बारे में बात करके उन्हें सुधारने में मदद करता है।
उस समय, डॉ. वुल्फ ने ऑडियो घटक के बिना केवल पाठ्य टिप्पणी प्रदान की। टीम ने आवाज के माध्यम से सीखने के अनुभव को बेहतर बनाने की क्षमता को पहचाना, लेकिन वे जानते थे कि गलत ऑडियो घटक सीखने के अनुभव को गंभीर रूप से प्रभावित करेगा।
इलेवनलैब्स के साथ साझेदारी
डॉ. वुल्फ विभिन्न प्रकार के खिलाड़ियों और कौशल स्तरों से जुड़ने के लिए महत्वपूर्ण था। इसके लिए एक ऐसी आवाज की आवश्यकता थी जो एक अनुभवी शतरंज प्रशिक्षक के व्यक्तिगत स्पर्श को बनाए रखने के लिए अधिकारपूर्ण और गर्मजोशी से भरी हो। इलेवनलैब्स की लाइब्रेरी से कई आवाजों का नमूना लेने के बाद, टीम को एक ऐसी आवाज मिली जो बिल्कुल वैसी ही थी जिसकी उन्हें जरूरत थी। इसके तुरंत बाद, उन्होंने ElevenLabs के API का उपयोग करके आवाज को एकीकृत कर दिया।
उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया अत्यधिक सकारात्मक रही है। उन्होंने पाया कि जब वे शतरंज की बिसात पर अपनी नजरें सक्रिय रूप से लगाए रखते हैं तो विचार अधिक गहराई से बैठ जाते हैं, और जब आपको केवल सुनना होता है तो खेल अधिक स्वाभाविक लगता है।
“डॉ. डॉ. वुल्फ ने हमारे ऐप को बदल दिया है”, डॉ. वुल्फ के उत्पाद प्रबंधक गेबे जैकब्स ने कहा। भेड़िया टीम. "यह सिर्फ एक सुविधा नहीं है - इसने ऑनलाइन शतरंज सीखने में एक नया आयाम ला दिया है।"
शैक्षिक विशेषज्ञता और इलेवनलैब्स की प्रौद्योगिकी को एक साथ लाकर, डॉ. वुल्फ टीम ने दुनिया भर के खिलाड़ियों को व्यक्तिगत, आकर्षक 1:1 शतरंज प्रशिक्षण प्रदान करने का एक नया तरीका खोज निकाला है। हम अपना काम जारी रखने तथा दुनिया भर के शतरंज प्रेमियों को प्रेरित करने और शिक्षित करने के नए तरीके खोजने के लिए तत्पर हैं।
नीचे एक नमूना देखें या ऐप पर अपने शतरंज के खेल को अगले स्तर तक ले जाएं.

Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
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Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.