Connectez Supabase aux agents vocaux IA conversationnels d'ElevenLabs

Accès à la base de données en temps réel

• Appels API directs à Supabase pendant les conversations
• Récupération instantanée des données avec des temps de réponse inférieurs à la seconde
• Prise en charge des requêtes SQL complexes et des jointures
• Mise en cache intégrée pour les données fréquemment consultées

Authentification & autorisation sécurisées

• Authentification basée sur JWT avec Supabase Auth
• Sécurité au niveau des lignes pour un accès aux données spécifique à l’utilisateur
• Gestion des clés API avec permissions par rôle
• Transmission des données chiffrée pour les informations sensibles

Intégration Edge Function

• Exécution de logique serverless personnalisée pendant les appels
• Opérations multi-tables et appels d’API externes
• Support TypeScript/JavaScript pour les workflows complexes
• Déploiement mondial pour une latence minimale

Support multilingue des données

• Interactions vocales dans plus de 31 langues
• Requêtes unifiées sur la base de données, quelle que soit la langue d’entrée
• Traduction en temps réel
• Respect du contexte culturel dans les réponses

Synchronisation des données en temps réel

• Mises à jour de la base en direct pendant les conversations
• Support des webhooks pour notifications proactives
• Réponses déclenchées par les changements de données
• Intégration fluide avec les workflows existants

Étape 1 : Préparer l’accès Supabase

Rassemblez les identifiants de votre projet Supabase

• Connectez-vous à votre tableau de bord Supabase sur app.supabase.com
• Sélectionnez votre projet ou créez-en un nouveau
• Allez dans Paramètres puis API dans la barre latérale
• Copiez l’URL de votre projet, qui ressemble à https://your-project.supabase.co
• Copiez votre Service Role Key pour les opérations côté serveur
• Notez votre Anon Key si vous avez besoin d’un accès public

Configurer la sécurité au niveau des lignes

• Allez dans Authentification puis Politiques dans Supabase
• Mettez en place les politiques RLS adaptées pour les tables accessibles par l’agent
• Vérifiez que la clé service role a les permissions nécessaires
• Testez les politiques avec des requêtes exemples dans l’éditeur SQL

Étape 2 : Configurer l’agent ElevenLabs

Stocker les identifiants Supabase en toute sécurité

• Accédez à votre tableau de bord ElevenLabs Conversational AI
• Allez dans Paramètres puis Gestionnaire de secrets
• Créez un nouveau secret nommé SUPABASE_SERVICE_KEY
• Collez votre service role key Supabase comme valeur
• Créez un autre secret nommé SUPABASE_URL avec l’URL de votre projet

Accéder à la configuration des outils

• Sélectionnez votre agent vocal dans le tableau de bord
• Allez dans la section Outils
• Cliquez sur Ajouter un nouvel outil pour créer des intégrations de base de données

Étape 3 : Définir les outils de base de données

Outil de requête de base de données

• Nom : query_database
• Description : Récupère des données depuis la base Supabase
• Méthode : GET
• URL : Entrez l’URL de votre projet Supabase suivie de /rest/v1/table_name
• Ajoutez un en-tête nommé apikey et sélectionnez SUPABASE_SERVICE_KEY depuis les secrets stockés
• Ajoutez un en-tête Authorization et sélectionnez l’option Bearer token avec SUPABASE_SERVICE_KEY
• Ajoutez un en-tête Content-Type avec la valeur application/json

Outil d’insertion d’enregistrement

• Nom : insert_record
• Description : Crée de nouveaux enregistrements dans la base Supabase
• Méthode : POST
• URL : Entrez l’URL de votre projet Supabase suivie de /rest/v1/table_name
• Ajoutez un en-tête nommé apikey et sélectionnez SUPABASE_SERVICE_KEY depuis les secrets stockés
• Ajoutez un en-tête Authorization et sélectionnez l’option Bearer token avec SUPABASE_SERVICE_KEY
• Ajoutez un en-tête Content-Type avec la valeur application/json
• Ajoutez un en-tête Prefer avec la valeur return=representation

Outil de mise à jour d’enregistrement

• Nom : update_record
• Description : Met à jour des enregistrements existants dans Supabase
• Méthode : PATCH
• URL : Entrez l’URL de votre projet Supabase suivie de /rest/v1/table_name
• Ajoutez un en-tête nommé apikey et sélectionnez SUPABASE_SERVICE_KEY depuis les secrets stockés
• Ajoutez un en-tête Authorization et sélectionnez l’option Bearer token avec SUPABASE_SERVICE_KEY
• Ajoutez un en-tête Content-Type avec la valeur application/json
• Configurez les paramètres de requête pour sélectionner les enregistrements

Outil de suppression d’enregistrement

• Nom : delete_record
• Description : Supprime des enregistrements de la base Supabase
• Méthode : DELETE
• URL : Entrez l’URL de votre projet Supabase suivie de /rest/v1/table_name
• Ajoutez un en-tête nommé apikey et sélectionnez SUPABASE_SERVICE_KEY depuis les secrets stockés
• Ajoutez un en-tête Authorization et sélectionnez l’option Bearer token avec SUPABASE_SERVICE_KEY
• Configurez les paramètres de requête pour sélectionner les enregistrements

Étape 4 : Configurer les prompts de l’agent

Mettre à jour le prompt système

Ajoutez les instructions d’accès à la base de données dans le prompt système de votre agent :

Vous avez accès à une base de données Supabase avec les outils suivants :

• query_database : Utilisez-le pour récupérer des informations lorsque les utilisateurs posent des questions sur les données
• insert_record : Utilisez-le pour créer de nouvelles entrées selon les demandes des utilisateurs
• update_record : Utilisez-le pour modifier des données existantes sur demande
• delete_record : Utilisez-le pour supprimer des enregistrements lorsque c’est autorisé

Confirmez toujours les modifications de données avec les utilisateurs avant d’exécuter une insertion, une mise à jour ou une suppression. Lors de la récupération de données, présentez-les de façon naturelle et conversationnelle.

Configurer les descriptions des outils

Pour chaque outil, fournissez des descriptions claires pour aider l’agent à comprendre quand les utiliser :

• Outil de requête : Déclenché par des questions sur les données existantes, recherches ou consultations
• Outil d’insertion : Activé lorsque les utilisateurs veulent ajouter de nouvelles informations ou créer des enregistrements
• Outil de mise à jour : Utilisé lorsque les utilisateurs demandent des modifications sur des données existantes
• Outil de suppression : À utiliser avec précaution lorsque les utilisateurs souhaitent retirer des informations

Configurer la gestion des réponses

Entraînez votre agent à gérer correctement les réponses de la base de données :

• Analysez les données retournées et présentez-les de façon conversationnelle
• Gérez les résultats vides avec des messages utiles
• Confirmez les insertions et mises à jour réussies
• Fournissez des messages d’erreur clairs pour l’utilisateur