Connectez Stripe aux agents vocaux IA conversationnels d'ElevenLabs

Traitement des paiements en temps réel

• Traitez les paiements instantanément pendant les conversations vocales grâce aux APIs Stripe
• Prise en charge de plusieurs moyens de paiement : cartes, ACH, portefeuilles numériques
• Temps de réponse inférieur à la seconde pour une conversation fluide
• Logique de relance automatique et gestion intelligente des erreurs

Gestion conversationnelle des abonnements

• Créez et gérez des abonnements récurrents via la voix
• Gérez les changements d'offre et les annulations de façon conversationnelle
• Gestion automatisée des cycles de facturation avec notifications proactives
• Facturation à l'usage pour des modèles tarifaires flexibles

Encaissement sécurisé des paiements

• Traitement des paiements conforme PCI DSS niveau 1
• Tokenisation et chiffrement des données sensibles de paiement
• Liens de paiement sécurisés pour la collecte des données de carte
• Intégration avec les outils Stripe de détection et prévention de la fraude

Paiement vocalisé

• Paiement en un clic avec les moyens de paiement enregistrés
• Gestion conversationnelle du panier et confirmation de commande
• Vérification des stocks et mise à jour des prix en temps réel
• Génération et envoi automatiques des reçus

Récupération automatique des paiements

• Appels sortants proactifs en cas d'échec de paiement
• Séquences de relance intelligentes selon la raison de l'échec
• Mise à jour conversationnelle des moyens de paiement
• Gestion automatisée des relances avec workflows personnalisables

Étape 1 : Configuration du compte Stripe

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Stripe sur dashboard.stripe.com
2. Allez dans Développeurs > Clés API
3. Copiez votre clé secrète pour les opérations côté serveur
4. Créez des clés restreintes avec des permissions spécifiques si besoin
5. Notez votre secret de signature Webhook pour la vérification

Étape 2 : Configuration de l'agent ElevenLabs

1. Accédez à la console ElevenLabs et sélectionnez votre agent
2. Allez dans Paramètres > Gestionnaire de secrets
3. Créez un nouveau secret nommé STRIPE_SECRET_KEY avec votre clé secrète
4. Configurez les outils webhook pour les opérations de paiement

Étape 3 : Création des outils de traitement des paiements

Créer l'outil Payment Intent

• Nom : create_payment_intent
• Méthode : POST
• URL : https://api.stripe.com/v1/payment_intents
• Ajoutez l'en-tête Authorization et sélectionnez STRIPE_SECRET_KEY parmi les secrets enregistrés

Créer l'outil de récupération du statut de paiement

• Nom : get_payment_status
• Méthode : GET
• URL : https://api.stripe.com/v1/payment_intents/{payment_intent_id}
• Ajoutez l'en-tête Authorization et sélectionnez STRIPE_SECRET_KEY parmi les secrets enregistrés

Créer l'outil de remboursement

• Nom : process_refund
• Méthode : POST
• URL : https://api.stripe.com/v1/refunds
• Ajoutez l'en-tête Authorization et sélectionnez STRIPE_SECRET_KEY parmi les secrets enregistrés

Créer l'outil client

• Nom : create_stripe_customer
• Méthode : POST
• URL : https://api.stripe.com/v1/customers
• Ajoutez l'en-tête Authorization et sélectionnez STRIPE_SECRET_KEY parmi les secrets enregistrés

Étape 4 : Configuration du prompt de l'agent

Ajoutez ces instructions au prompt système de votre agent :

Vous avez accès à Stripe pour le traitement des paiements :

• Utilisez create_payment_intent pour initier un paiement
• Utilisez get_payment_status pour vérifier le statut d'un paiement
• Utilisez process_refund pour les demandes de remboursement
• Utilisez create_stripe_customer pour les profils clients

Protocoles de sécurité :

• Ne demandez jamais de numéro de carte par la voix
• Redirigez les clients vers des liens de paiement sécurisés
• Vérifiez l'identité avant toute discussion sur un paiement
• Fournissez une confirmation de paiement immédiatement