Limitation du taux d’appels API

Mettez en place un backoff exponentiel pour les appels API Utilisez des abonnements webhook au lieu du polling pour les mises à jour en temps réel Configurez le regroupement des appels API pour les opérations en masse

Latence de réponse de l’agent vocal

Optimisez la structure des requêtes API pour limiter le transfert de données Mettez en cache localement les données produits les plus consultées Utilisez un traitement asynchrone pour les tâches de fond non critiques

Échecs de livraison des webhooks

Implémentez une logique de reprise avec backoff exponentiel Validez les signatures des webhooks pour la sécurité Mettez en place une surveillance de la disponibilité des endpoints webhook

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Intégrations

Shopify

Connectez Shopify aux agents vocaux IA conversationnels d'ElevenLabs

Transformez votre plateforme e-commerce en assistant d’achat vocal grâce à des agents IA en temps réel qui gèrent plus d’interactions clients sans augmenter vos effectifs

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Temps de configuration

10-15 min

Difficulté

Intermédiaire

Catégorie

Vente au détail

Type

API

Laissez votre assistant IA réinventer l’expérience e-commerce avec Shopify

Permettez à vos agents IA conversationnels d’accéder en temps réel aux données Shopify : commandes, stocks, profils clients et historique des transactions
Offrez un support client instantané et vocal pour le suivi des commandes, les questions produits et des recommandations personnalisées
Gérez plus d’interactions clients avec des agents vocaux fiables et réactifs qui offrent une assistance d’achat naturelle
Réduisez la charge du support tout en augmentant la satisfaction client grâce à une assistance automatisée 24/7
Intégration plug-and-play pensée pour les équipes de développeurs qui créent des expériences client vocales

Fonctionnalités

Fonctionnalités de l’intégration

Donnez à vos agents vocaux IA toutes les capacités e-commerce essentielles

Gestion des commandes en temps réel
- Accès instantané au statut des commandes, suivi des livraisons et notifications d’expédition
- Modification, annulation et gestion des retours de commandes par la voix
- Confirmation de commande et notifications de statut automatisées par voix
Intégration dynamique des stocks
- Vérification de la disponibilité produit et suivi des niveaux de stock en direct
- Mises à jour des prix en temps réel et gestion des offres promotionnelles
- Alertes de stock et notifications de réapprovisionnement automatisées
Intelligence sur les profils clients
- Accès à l’historique d’achat, aux préférences et au statut de fidélité
- Recommandations personnalisées basées sur les données clients
- Conversations contextuelles grâce à l’historique des interactions
Traitement des paiements sécurisé
- Assistance au paiement guidée par la voix et vérification des paiements
- Gestion sécurisée des informations de paiement sensibles
- Intégration à l’infrastructure de paiement Shopify
Gestion multicanale des conversations
- Passage fluide entre agents vocaux, chat et agents humains
- Conservation de l’historique des conversations sur tous les canaux
- Expérience client unifiée quel que soit le canal

Installation

Guides d’installation

Intégration prête pour la production, conçue pour les plateformes IA vocales en entreprise

Obtenir l’URL du serveur MCP Shopify

Format généralement : votre-boutique.com/mcp. Vérifiez que l’endpoint prend en charge Server-Sent Events (SSE) pour le streaming en temps réel et l’authentification par clé API.

Ajouter le serveur MCP à ElevenLabs

Importez le serveur MCP et configurez les autorisations d’exécution pour chaque outil. Vous pouvez les définir en exécution automatique, sur validation, ou jamais.