Toyota conecta con fans a través de una experiencia con Brock Purdy potenciada por IA

La Asociación de Concesionarios de Toyota en el norte de California y la agencia creativa H/L lanzaron una experiencia de marca diferente: una activación dinámica guiada por voz, presentada por una versión IA del quarterback de los 49ers, Brock Purdy.

Desarrollada con la plataforma Agents de ElevenLabs, la experiencia permite a los fans conversar de forma natural e interactiva con Brock. Está disponible en una página dedicada - toyotaletsgo.com/brock-purdy - donde los fans juegan a un trivial guiado por la voz digital de Brock para ganar una experiencia VIP con los 49ers.

Experiencia conversacional para fans creada con ElevenLabs

Los fans participan en un concurso controlado por voz presentado por Brock. Detrás, los agentes de voz IA de ElevenLabs voice agents gestionan toda la interacción: desde las preguntas del trivial hasta las respuestas contextuales, mientras que los webhooks en tiempo real sincronizan la voz con animaciones grabadas de Brock reaccionando en directo.

Funciones clave del producto:

• Interacciones de voz dinámicas: Brock hace preguntas, adapta el tono y responde en tiempo real
• Personalidad de marca personalizada: El agente se ajustó para reflejar la voz y personalidad de Brock, en línea con los valores de marca de Toyota
• Sincronización visual en directo: Las respuestas activan animaciones sincronizadas en la página mediante webhooks
• Integración de sorteos: Al completar el juego, se activa un flujo para participar en el sorteo y captar leads directamente desde la experiencia
• Protocolos de seguridad de marca: Una base de conocimiento personalizada garantizó el cumplimiento de las directrices de marca de Toyota y la NFL

El resultado es una campaña con gran interacción que lleva la presencia de Brock a casa de los fans, no como un anuncio en vídeo, sino como una experiencia de voz bidireccional.

Primeros resultados

La campaña superó a los canales de marketing tradicionales:

• Más de 12.000 interacciones por voz en las primeras semanas
• ~2 minutos de interacción media - frente a los 15-30 segundos en TV o 3-6 segundos en redes sociales
• Más del 25% de las conversaciones acabaron en acciones relevantes, como enviar un formulario de contacto o explorar productos

Un nuevo formato para contar historias de marca

Es la primera vez que Toyota utiliza una experiencia de voz con IA en su estrategia de marketing. Esta activación supone un cambio: de consumir medios de forma pasiva a interactuar activamente, donde el usuario conecta con contenido de marca que responde.

Combinando la plataforma Agents de ElevenLabs con integraciones personalizadas de webhooks y sincronización de animaciones en tiempo real, H/L y Toyota crearon un microsite de voz totalmente personalizado que refuerza el vínculo con los fans y genera leads cualificados.

Pensado para equipos creativos y agencias de marketing

Agencias creativas y equipos de marketing pueden usar ElevenLabs Creative Platform para diseñar y generar contenido en cualquier formato: audio, música, imagen o vídeo, y aprovechar nuestra Agents Platform para crear experiencias de marca inmersivas e interactivas. Los agentes de voz se pueden personalizar en personalidad, tono, comportamiento y seguridad, con webhooks nativos para potenciar medios y animaciones dinámicas.