
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
BurdaVerlag colabora con ElevenLabs para integrar su tecnología avanzada de audio con IA y agentes de voz en la plataforma AISSIST. Así, profesionales de medios y edición podrán acceder a potentes herramientas de texto a voz, transcripción y mucho más, agilizando sus flujos de trabajo.
BurdaVerlag mejora su plataforma de IA, AISSIST, integrando herramientas de audio con IA de nivel empresarial en los flujos principales de edición y medios gracias a una alianza estratégica con ElevenLabs. AISSIST ofrecerá soluciones de audio adaptadas al sector, cubriendo casos de uso como transcripciones, texto a voz, producción de audio y mucho más, además del desarrollo de soluciones con agentes de voz para aplicaciones internas y externas.
Lanzada internamente en 2023 y utilizada ya por más de 2.500 empleados, AISSIST está disponible para empresas externas desde julio de 2025. La plataforma reúne tecnologías de los principales proveedores de IA en una sola interfaz fácil de usar, permitiendo generación y edición de texto, chat con documentos, traducción, transcripción de audio, creación de imágenes y flujos de trabajo automatizados de varios pasos.
Con la integración de voz, AISSIST permite a los usuarios acceder a la vanguardia de la investigación en audio con IA, impulsada por ElevenLabs, empresa líder en investigación y desarrollo de voz IA. ElevenLabs desarrolla modelos de audio con IA que generan voces realistas, versátiles y adaptadas al contexto en 32 idiomas, y potencian la plataforma de agentes de voz conversacionales. Esta alianza une la experiencia de Burda en edición con la tecnología avanzada de voz de ElevenLabs. Además, ambas empresas colaboran para integrar agentes conversacionales en AISSIST, haciendo la plataforma más intuitiva, accesible y dinámica en el ámbito del audio. A medida que las interfaces digitales evolucionan hacia la voz, Burda da un paso clave para que equipos de edición y medios puedan adoptar estas capacidades de forma rápida y eficaz dentro de una solución empresarial.
“Estamos integrando el motor del audio moderno directamente en AISSIST. Así, los equipos de Burda pueden crear y escalar contenido al instante, en distintos formatos e idiomas, con voz avanzada y agentes IA en el centro."
Mati Staniszewski, Cofundador y CEO de ElevenLabs
"La alianza estratégica con ElevenLabs marca un hito para AISSIST y nuestra visión de una plataforma de IA orientada al futuro. Al colaborar con ElevenLabs para integrar herramientas de audio y agentes conversacionales, facilitamos un flujo de trabajo aún más eficiente para nuestros usuarios."
Rebecca Gottwald, COO en BurdaVerlag

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