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Agentes de voz y Conversational AI: nuevas tendencias para desarrolladores en 2025
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Cómo en ElevenLabs usamos nuestros propios agentes en la incorporación de nuevos miembros al equipo.
En julio de 2025, en ElevenLabs recibimos más de 31.000 solicitudes de candidatos de todo el mundo, con perfiles y experiencias muy diversos. Solo en la primera mitad de 2025, hicimos 3.200 entrevistas y sumamos 143 nuevos compañeros en 39 países. Y seguimos creciendo: nuestro objetivo es aumentar el equipo un 50% cada trimestre.
Pero crecer a este ritmo tiene sus retos. ¿Cómo encontramos a la persona adecuada, para el puesto adecuado, en el momento adecuado, sin perder calidad, experiencia de candidato ni foco de los reclutadores?
Muchos candidatos suelen tener dudas similares sobre nuestro proceso de entrevistas, beneficios, política de trabajo remoto y cultura de empresa. Nos dimos cuenta de que estas preguntas podían resolverse incluso antes de la primera entrevista, lo que ayuda a que los candidatos se sientan informados y conectados desde el principio, y además libera tiempo para que los reclutadores puedan centrarse en conversaciones más relevantes. Aquí vimos la oportunidad de aplicar nuestro propio producto al proceso de selección. Así nacieron AI Becky y AI Oscar: versiones digitales inspiradas en Becky, una de nuestras reclutadoras GTM, y Oscar, uno de nuestros reclutadores técnicos. Desarrollados con ElevenLabs, estos agentes ya forman parte esencial de la experiencia de entrevista, resolviendo dudas frecuentes antes de la primera conversación en directo con un reclutador.
Para entender cómo esto podía realmente ayudar a candidatos, Becky y Oscar (los reales) compartieron el concepto en LinkedIn. Invitaron a candidatos, reclutadores y responsables de selección a participar, preguntando:
"Si fueras a hacer una entrevista en una empresa como ElevenLabs, ¿qué te gustaría saber antes de tu primera llamada con un reclutador?"
Con estas aportaciones, nos pusimos manos a la obra para clonar las voces y el conocimiento de nuestros reclutadores. En cuestión de horas, usamos nuestra plataforma de Conversational AI para crear, clonar las voces y lanzar ambos agentes, ofreciendo a cada candidato una introducción escalable, informativa y muy al estilo ElevenLabs a nuestro proceso de selección.
Cada día, estos agentes contactan con decenas de candidatos que invitamos a entrevista, y la iniciativa va mucho más allá de presentar nuestro producto y plataforma: representa uno de nuestros valores clave como empresa: usar la IA para resolver problemas reales de forma creativa.
Queremos que cada persona que entrevista con nosotros se sienta con energía, confianza y preparada. Igual que usamos IA para agilizar nuestro trabajo interno, animamos a candidatos a usarla para preparar mejor sus entrevistas.
En esa línea, aquí tienes algunas ideas concretas que puedes probar:
Desde cómo seleccionamos hasta cómo ayudamos a prepararse a candidatos, creemos en usar la IA para multiplicar lo que podemos lograr. Cuanto mejor preparados estén los candidatos, mejores serán las conversaciones y mejor funcionaremos como equipo.
Estamos construyendo algo rápido, global y ambicioso. Si estás explorando ElevenLabs, esperamos que AI Becky y AI Oscar te ayuden a empezar, y que aportes tu creatividad. Construyamos el futuro juntos.
Puedes conversar con AI Becky y AI Oscar – pruébalo y descubre más sobre los puestos que buscamos en GTM y Engineering. También puedes postularte directamente a cualquiera de las vacantes que tenemos en nuestra página de carreras aquí. Por último, te animamos a crear una cuenta y empezar a crear con ElevenLabs hoy mismo.
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Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.