MasterClass erweckt KI-Dozenten mit ElevenLabs zum Leben

MasterClass hat es sich zur Aufgabe gemacht, Zugang zu den Besten der Welt zu demokratisieren. Mit MasterClass On Call können Nutzer jetzt in einem neuen Format lernen: Sie führen Echtzeit-Sprachgespräche mit KI-Versionen weltbekannter Dozenten wie Gordon Ramsay, Mark Cuban und Chris Voss.

Das Erlebnis macht aus Dozenten persönliche Coaches – sie geben individuelle Unterstützung, damit Sie sicher kommunizieren und wichtige Karrieremomente souverän meistern.

Warum MasterClass mit ElevenLabs zusammenarbeitet

Die Videolektionen von MasterClass haben Millionen inspiriert. Viele Lernende wollten aber über die Videos hinaus Fragen stellen und direkt mit den Dozenten interagieren.. MasterClass testete zunächst eine Chat-Oberfläche, über die Nutzer ihren KI-Dozenten Nachrichten senden und sofort individuelles Feedback erhalten konnten.

Doch als Nutzer sich mehr persönliche Interaktion wünschten, zeigte sich: Chat ist zwar praktisch, aber echte Gespräche entstehen erst durch Sprache. Deshalb gab MasterClass seinen KI-Dozenten eine Stimme.

Nach Prüfung mehrerer Anbieter entschied sich MasterClass für ElevenLabs Text zu Sprache aus drei zentralen Gründen:

1. Stimmqualität: Jede KI-Dozentin und jeder KI-Dozent spiegelt Tempo, Tonfall und Empathie wider. Zum Beispiel wurde Gordon Ramsays KI-Stimme mit Humor und Wärme gestaltet.
2. Geringe Latenz: Nahtlose Antworten sind entscheidend für realistische Gespräche. So können Nutzer natürlich sprechen, ohne Verzögerungen zu bemerken.
3. Enge Partnerschaft und Zusammenarbeit: Über 18 Monate arbeitete das Forward Deployed Engineering-Team von ElevenLabs eng mit den Entwicklungs- und Produktteams von MasterClass zusammen – von der Datenauswahl über das Modelltraining bis zur Qualitätssicherung. Diese enge Abstimmung sorgte dafür, dass jede digitale Stimme authentisch blieb und zur Marke passte.Forward Deployed Engineering

„Die Zusammenarbeit mit dem ElevenLabs-Team war außergewöhnlich. Die Stimmqualität ist ein Quantensprung. Für uns ist es entscheidend, dass die Persönlichkeit unserer Dozenten in der Stimme spürbar ist – das heißt, Tempo und Ton müssen stimmen und alle KI-Dozenten sollen empathisch wirken. ElevenLabs hat all das besser umgesetzt als alle anderen.“ – Mandar Bapaye, CPO & CTO, MasterClass

Die Wirkung

Die Einführung von Sprache durch ElevenLabs bei MasterClass On Call war ein voller Erfolg – über 75 % der Nutzer verwenden On Call per Sprache.

Im ersten Jahr zeigt sich: Sprach-Nutzer bleiben deutlich länger aktiv und sind stärker eingebunden – sowohl beruflich als auch privat.

Es entstehen auch neue, ungeplante Nutzungsmuster. So nutzt etwa eine Flugbegleiterin die KI von Chris Voss, um die Kommunikation mit Passagieren zu verbessern. Nutzer berichten durchweg, dass sie KI-Stimmen mit Dozentenbezug mehr vertrauen als generischen Chatbots – ein Beleg für die Bedeutung von Authentizität beim sprachbasierten Lernen.

Sicherheit und Qualität gewährleisten

Die Vertretung weltweit bekannter Dozentenmarken erfordert strenge Qualitäts- und Sicherheitskontrollen. Damit jede KI-Dozentin und jeder KI-Dozent authentisch, markenkonform und sicher bleibt, hat das MasterClass-Team ein mehrstufiges Sicherheitskonzept umgesetzt:

1. Trainingsphase: Interne und externe Red Teams testen die Modelle auf Genauigkeit, Tonalität und Themenabdeckung. Die finale Freigabe erfolgt durch das Team des jeweiligen Dozenten.
2. Inferenzphase: Moderationssysteme prüfen laufende und vergangene Gespräche, damit jede KI im eigenen Themenbereich bleibt – zum Beispiel konzentriert sich Gordon Ramsays KI auf Kochen.
3. Menschliche Überprüfung: Wiederholte oder risikobehaftete Auffälligkeiten werden von geschulten Moderatoren manuell geprüft, um sicherzustellen, dass Gespräche angemessen und markenkonform bleiben.

KI-Dozenten werden erst freigegeben, wenn sie strenge interne und dozentengeführte Standards für Sicherheit und Qualität erfüllen.

Ausblick

Mit MasterClass On Call erhalten Mitglieder individuelle Unterstützung, Einblicke und Strategien durch Gespräche mit KI-Personas der weltweit Besten – basierend auf deren einzigartigen Erfahrungen und Wissen. Schon heute können Mitglieder direkt mit den KIs von Mark Cuban über einen Pitch, mit Chris Voss über Gehaltsverhandlungen oder mit Dr. Matt Walker über Jetlag sprechen. Das MasterClass-Team arbeitet zudem an der KI-Rollenspiel-Funktion. Damit können Mitglieder:

• Aus Hunderten Rollenspielen zu Kommunikation, Führung und Bewerbungsgesprächen mit KI-Rollenspielpartnern üben
• Eigene Rollenspielszenarien erstellen und gezielt trainieren
• Qualitatives Feedback und quantitative Bewertung zum Rollenspiel erhalten

MasterClass On Call bietet damit sowohl KI-Coaching als auch Rollenspiele. Die Rollenspiele werden mit einem KI-Rollenspielpartner durchgeführt. Im Anschluss können Mitglieder mit den KIs der weltbesten Dozenten, wie Mark Cuban, weiter reflektieren und sich coachen lassen.

Mit neuen Anwendungsfällen prüft MasterClass auch Möglichkeiten mit der ElevenLabs Agents Platform, um Personalisierung und Interaktivität im Lernerlebnis weiter zu verbessern.

Sprachinteraktionen eröffnen bei MasterClass eine neue Dimension des Lernens – persönlich, reaktionsschnell und lebendig. Durch die Kombination der Stimmen von ElevenLabs mit bewährter Anleitung bringt MasterClass On Call Fachwissen aus erster Hand überall und für jeden zugänglich.

Sie möchten Text zu Sprache in großem Umfang nutzen? Kontaktieren Sie uns hier.