Batch Calling für ElevenLabs Konversations-KI

Manuelle ausgehende Anrufe schränken Organisationen ein, die große Zielgruppen effizient erreichen möchten. ElevenLabs hat Batch Calling für unsere Konversations-KI-Plattform entwickelt, um diese Herausforderungen zu lösen und Nutzern zu ermöglichen, ausgehende Sprachkommunikation zu automatisieren und zu skalieren.

Mit Batch Calling können Sie mehrere ausgehende Anrufe gleichzeitig mit Ihren Konversations-KI-Agenten starten. Diese Funktion eignet sich für Anwendungsfälle wie Benachrichtigungen, Umfragen oder personalisierte Nachrichten an umfangreiche Kontaktlisten – schnell und konsistent.

Diese Funktion steht für Telefonnummern über Twilio verbunden oder SIP-Trunking zur Verfügung und lässt sich in bestehende Telefonie-Infrastrukturen integrieren.

Zentrale Vorteile von Batch Calling

Batch Calling bietet mehrere Vorteile für ausgehende Kampagnen:

• Erhöhte Anrufkapazität: Automatisieren Sie hunderte Anrufe gleichzeitig und erweitern Sie Ihre Reichweite deutlich.
• Personalisierte Kommunikation: Nutzen Sie dynamische Variablen (z. B. user_name, appointment_time), um jeden Anruf individuell anzupassen und relevante Nachrichten zu übermitteln.
• Ressourcenoptimierung: Reduzieren Sie den manuellen Aufwand beim Wählen und setzen Sie Ressourcen gezielt für andere Aufgaben ein.
• Konsistente Nachrichtenübermittlung: Setzen Sie KI-Agenten ein, um eine einheitliche Kommunikation für alle Anrufe innerhalb eines Batches sicherzustellen.

Wichtige Funktionen

Batch Calling umfasst folgende Funktionen:

• Empfängerliste hochladen: Importieren Sie Kontaktlisten und zugehörige Variablen per CSV- oder XLS-Datei.
• Dynamische Variablen: Integrieren Sie Daten aus hochgeladenen Dateien, wie user_name oder order_id, für personalisierte Anrufskripte.
• KI-Agenten-Auswahl: Wählen Sie bestimmte Konversations-KI-Sprachagenten aus, die die Anrufe für jeden Batch durchführen.
• Planungsoptionen: Starten Sie Anruf-Batches sofort oder planen Sie sie für einen späteren Zeitpunkt.
• Echtzeit-Überwachung: Verfolgen Sie den Fortschritt von Anruf-Batches und den Status einzelner Anrufe in Echtzeit.
• Detaillierte Berichte: Greifen Sie auf Berichte mit Ergebnissen auf Anrufebene und Empfängerdetails zur Leistungsanalyse zu.
• API-Zugang: Steuern und starten Sie Batch Calls programmatisch als Teil automatisierter Workflows.

Erste Schritte

So nutzen Sie Batch Calling:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummern über Twilio oder SIP-Trunking verbunden sind.
2. Lesen Sie unsere Dokumentation für Einrichtung und Betrieb:

Einen Überblick über wichtige TCPA-Anforderungen finden Sie in diesem Dokument.