
Revolut selects ElevenLabs Agents to bolster customer support
Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
BurdaVerlag arbeitet mit ElevenLabs zusammen, um fortschrittliche KI-Audio- und Stimmenagenten-Technologie in die AISSIST-Plattform zu integrieren. Damit stehen leistungsstarke Tools für Text zu Sprache, Transkription und mehr zur Verfügung, die Arbeitsabläufe für Medien- und Publishing-Profis effizienter machen.
BurdaVerlag erweitert seine KI-Plattform AISSIST durch die Integration von KI-Audio-Tools auf Enterprise-Niveau in zentrale Publishing- und Medien-Workflows – im Rahmen einer strategischen Partnerschaft mit ElevenLabs. AISSIST bietet branchenspezifische Audiolösungen für Anwendungsfälle wie Transkriptionen, Text zu Sprache, Audioproduktion und mehr sowie die Entwicklung von Stimmenagenten für interne und externe Anwendungen.
AISSIST wurde 2023 intern eingeführt und wird inzwischen von über 2.500 Mitarbeitenden genutzt. Seit Juli 2025 steht die Plattform auch externen Unternehmen zur Verfügung. Sie vereint Technologien führender KI-Anbieter in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche und unterstützt Textgenerierung und -bearbeitung, Dokumenten-Chat, Übersetzung, Audiotranskription, Bilderstellung und automatisierte mehrstufige Workflows.
Mit der Sprachintegration ermöglicht AISSIST den Zugang zu aktueller KI-Audioforschung, bereitgestellt von ElevenLabs, einem führenden Unternehmen für KI-Stimmenforschung und -anwendungen. ElevenLabs entwickelt KI-Audiomodelle, die realistische, vielseitige und kontextbezogene Sprache in 32 Sprachen erzeugen und die Plattform für konversationelle Stimmenagenten unterstützen. Diese Partnerschaft verbindet Burdas Publishing-Expertise mit der fortschrittlichen Stimmtechnologie von ElevenLabs. Darüber hinaus arbeiten beide Unternehmen daran, konversationelle Agenten in AISSIST zu integrieren, um die Plattform im Audiobereich noch intuitiver, zugänglicher und dynamischer zu gestalten. Da digitale Schnittstellen zunehmend sprachbasiert werden, setzt Burda einen klaren Schritt, damit Publishing- und Medienteams diese Möglichkeiten schnell und effektiv in einer Enterprise-Lösung nutzen können.
„Wir bringen die Engine für modernes Audio direkt in AISSIST. Damit können Burdas Teams Inhalte sofort, in verschiedenen Formaten und Sprachen, mit fortschrittlicher Stimmen- und Agenten-KI im Kern erstellen und skalieren.“
Mati Staniszewski, Mitgründer & CEO von ElevenLabs
„Die strategische Partnerschaft mit ElevenLabs ist ein Meilenstein für AISSIST und unsere Vision einer zukunftsorientierten KI-Plattform. Durch die Zusammenarbeit mit ElevenLabs zur Integration von Audiotools und konversationellen Agenten ermöglichen wir unseren Nutzern noch effizientere Workflows.“
Rebecca Gottwald, COO bei BurdaVerlag

Reducing time to ticket resolution by 8x with multilingual conversational agents.
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Yampa leverages ElevenLabs Flash V2.5 to scale human-like outbound voice agents with ultra-low latency and massive concurrency.