Allô bringt KI-gestützte Anrufe mit ElevenLabs auf Ihr Smartphone

Allô ist ein mobil optimiertes Geschäftstelefonsystem für KMU. Die neueste App der Mobile First Company, einem von Lightspeed Venture Partners unterstützten Startup, richtet sich an Unternehmer und kleine Unternehmen, die ihre Abläufe über das Smartphone steuern. Mit Funktionen wie KI-basierten Gesprächszusammenfassungen, Spam-Blockierung und intelligenter Weiterleitung wird jedes Mobilgerät zum vollständigen Kommunikationszentrum.

KI-gestützte Assistenten – schnell, mehrsprachig und reaktionsschnell

Um sowohl französische als auch englische Nutzer zu unterstützen, setzt Allô auf ElevenLabs Stimmen –Mylene für Frankreich und Tanya für die USA. Diese Stimmen übernehmen alle gesprochenen Kontaktpunkte im System – von Anrufbeantwortern bis zu Live-KI-Agenten.

Allô integriert ElevenLabs Text zu Sprache und Konversations-KI, um in der gesamten Telefonieplattform eine natürliche, latenzarme Sprachausgabe bereitzustellen.

Text zu Sprache wird für alle vorab aufgenommenen Nachrichten genutzt:

• Begrüßungs- und Anrufbeantworteransagen
• Intelligente Weiterleitungs- und Transferhinweise
• Kontextbezogene Informationen bei Anrufweiterleitungen

Konversations-KI steuert Echtzeit-KI-Agenten, die Anrufe im Namen der Nutzer entgegennehmen. Jeder Agent ist individuell konfigurierbar – mit eigenen Anweisungen, Stimmeinstellungen und Tonfall – und wird direkt über Websockets in die SIP-Telefonie von Allô eingebunden.

„Wir haben mit einem anderen Anbieter begonnen, der zu viel versprochen und zu wenig geliefert hat. Für vorab aufgezeichnete Sprache nutzten wir bereits ElevenLabs. Als dann die Konversations-KI verfügbar war, sind wir umgestiegen – und das war ein deutlicher Fortschritt“, sagt Jérémy Goillot, CEO von Allô. „Sprachlatenz ist entscheidend für eine gute Nutzererfahrung. Mit ElevenLabs haben wir endlich Stimmen gefunden, die natürlich klingen, schnell reagieren und sowohl auf Englisch als auch Französisch überzeugen.“

Latenzarme Stimmen, die Anrufer binden

Allô hat mit ElevenLabs in nur einem Tag den Schritt von der Idee zur Produktion geschafft – und sofort messbare Verbesserungen erzielt.

• 1 Tag bis zum funktionsfähigen Prototyp
• 2x höhere Anruferbindung in den USA
• Deutlich weniger Beschwerden wegen Latenz

Das Team nutzte außerdem das ElevenLabs Startup-Stipendium, um ihre KI-Agenten mit minimalem Risiko zu testen und zu skalieren.

Der neue Standard für KI-Stimmen

Die Erfahrung von Allô zeigt, wie ElevenLabs’ Konversations-KI und Text zu Sprache Teams dabei unterstützen, schnelle und hochwertige Sprachinteraktionen in mehreren Sprachen bereitzustellen – ohne Kompromisse bei Latenz oder Verständlichkeit.

Wenn Sie smarte Telefonsysteme, KI-Assistenten oder sprachbasierte Kundenschnittstellen entwickeln, kontaktieren Sie uns.