Koppla Vonage till ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Röstströmning i realtid

• WebSocket-baserad tvåvägs ljudströmning med fördröjning på under en sekund
• Stöd för 16kHz PCM-ljudformat optimerat för AI-röstbehandling
• Bibehåller naturligt samtalsflöde utan störande fördröjningar

Ingen ändring av infrastrukturen

• Använd dina befintliga Vonage-nummer, SIP-trunkar och WebRTC-klienter
• Inga nya hårdvaror, telefonnummer eller infrastrukturändringar krävs
• Behåll nuvarande samtalsdirigering, inspelning och telefoni­flöden

Pålitlighet i företagsklass

• Bygger på SLA i företagsklass med hög tillgänglighet och automatisk failover
• GDPR-kompatibel med end-to-end-kryptering via säker WebSocket (WSS)
• Stöd för höga samtalsvolymer med automatisk skalning

Utvecklarvänlig integration

• Färdig WebSocket-koppling med enkel konfiguration
• RESTful API:er för samtalskontroll, övervakning och analys
• Utförlig dokumentation med kodexempel och bästa praxis

Flexibel samtalshantering

• Stöd för både inkommande och utgående samtal
• Sömlös överföring till mänskliga agenter vid behov, med full kontext kvar
• Kompatibel med PSTN, SIP-trunk och WebRTC-samtal

Steg 1: Hämta ElevenLabs-uppgifter

1. Gå till ElevenLabs dashboard och klicka på Mitt konto
2. Välj API-nycklar och kopiera din API-nyckel
3. Gå till Conversational AI dashboard och välj din agent
4. Klicka på Inställningar och välj Kopiera agent-ID
5. Spara båda uppgifterna för konfigurationen

Steg 2: Konfigurera WebSocket-kopplingen

1. Klona kopplings­repo från GitHub
2. Gå till kopplings­mappen
3. Skapa miljökonfigurationsfil från mall
4. Lägg till din ElevenLabs API-nyckel och agent-ID
5. Installera nödvändiga beroenden

Steg 3: Driftsätt kopplingen

Lokal utveckling

• Använd ngrok för att exponera lokal port 6000
• Notera den publika forwarding-URL:en (utan https://)
• Starta kopplings­applikationen

Produktion

• Driftsätt hos molnleverantör (AWS, Azure, Vonage Cloud Runtime)
• Säkerställ publik HTTPS-endpoint med SSL-certifikat
• Konfigurera brandvägg för WebSocket-trafik
• Notera ditt produktionsvärdnamn

Steg 4: Konfigurera Vonage-applikationen

1. Gå till Vonage dashboard och skapa eller uppdatera Voice Application
2. Ställ in WebSocket-endpoint till: wss://YOUR_CONNECTOR_HOSTNAME/socket
3. Ställ in answer URL till din applikation
4. Ange content-type till audio/l16;rate=16000
5. Lägg till nödvändiga query-parametrar (peer_uuid, webhook_url)

Steg 5: Testa integrationen

1. Starta kopplings­applikationen
2. Ring ett inkommande samtal till ditt Vonage-nummer
3. Verifiera anslutning till ElevenLabs-agenten
4. Testa ljudkvalitet och samtalsflöde
5. Kontrollera eventhantering och avbrottshantering