Połączenia nie dochodzą

Problem : połączenia przychodzące na numer Twilio nie trafiają do agenta AI Możliwe przyczyny : błędny Account SID/Auth Token, problemy z konfiguracją webhooka, numer Twilio nie obsługuje głosu Rozwiązanie : sprawdź dane logowania w panelu ElevenLabs, ustawienia numeru w Twilio Console i czy adres webhooka głosowego jest poprawny

Błędy uwierzytelniania

Problem : błędy uwierzytelniania Twilio blokują integrację Możliwe przyczyny : wygasły lub błędny Auth Token, problemy z dostępem do konta Rozwiązanie : wygeneruj nowy Auth Token w Twilio, zaktualizuj dane w ElevenLabs, sprawdź status konta Twilio

Problemy z jakością dźwięku

Problem : słaba jakość dźwięku lub cisza podczas połączeń Możliwe przyczyny : błędne ustawienia formatu audio, opóźnienia sieci, problemy z sygnałem telefonu Rozwiązanie : sprawdź konfigurację formatu audio μ-law 8kHz, połączenie z siecią i użyj Twilio Voice Insights do analizy jakości rozmów

Pomiń

Zaloguj się Zarejestruj się

Integracje

Twilio

Połącz Twilio z ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Korzystaj z agentów głosowych AI na swoich numerach Twilio – automatyzuj połączenia przychodzące i wychodzące bez zbędnych komplikacji

Dodaj integrację Skontaktuj się z działem sprzedaży

Czas konfiguracji

10-15 min

Trudność

Średniozaawansowany

Kategoria

Telefonia

Typ

Pierwsza strona

Pozwól, by twój asystent AI odbierał połączenia przez Twilio

Połącz ElevenLabs Conversational AI z telefonią Twilio, by automatyzować i ulepszać rozmowy z klientami na swoich obecnych numerach Twilio. Ta natywna integracja pozwala AI obsługiwać połączenia przychodzące i wychodzące na platformie Twilio bez zmian w twojej infrastrukturze telefonicznej.
Najważniejsze możliwości: rozmowy z AI przy każdym połączeniu, przetwarzanie głosu w czasie rzeczywistym z odpowiedziami poniżej sekundy, globalny zasięg i niezawodność na poziomie firmowym, łatwa integracja z twoim Twilio.
Problemy, które rozwiązuje: nie musisz budować skomplikowanej infrastruktury telefonicznej, obniżasz koszty obsługi połączeń, zapewniasz inteligentną obsługę 24/7 i skalujesz rozmowy bez zatrudniania nowych osób.
Doświadczenie dewelopera: prosta integracja API z automatyczną konfiguracją webhooków, bez ręcznego ustawiania TwiML, uruchomienie w kilka minut.

Funkcje

Funkcje integracji

Mocne narzędzia do budowania skalowalnych agentów głosowych AI z niezawodnością na poziomie firmowym

Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących
- Agenci AI mogą odbierać połączenia i dzwonić przez Twilio
- Pełna automatyzacja rozmów z płynnym przekazaniem do agenta AI
- Obsługa złożonych scenariuszy i inteligentne kierowanie połączeń
- Korzyść dla dewelopera: jedna integracja API obsługuje oba kierunki połączeń bez dodatkowej konfiguracji
Bezpieczeństwo na poziomie firmowym
- Zaufane API Twilio z podpisywaniem webhooków – tylko autoryzowane połączenia trafiają do agenta AI
- Szyfrowanie HTTPS dla sygnalizacji i przesyłania głosu
- Zgodność z RODO i HIPAA przy obsłudze wrażliwych danych
- Korzyść dla dewelopera: zabezpieczenia wbudowane, bez dodatkowej pracy
Odpowiedzi w czasie rzeczywistym, niskie opóźnienia
- Optymalizacja pod rozmowy na żywo – odpowiedzi AI w ułamku sekundy
- Globalna sieć Twilio połączona z niskimi opóźnieniami AI od ElevenLabs
- Naturalny przebieg rozmowy, bez niezręcznych pauz
- Korzyść dla dewelopera: gotowa do produkcji wydajność, która skaluje się automatycznie
Wykorzystaj obecną infrastrukturę
- Nie musisz nic zmieniać – dalej korzystasz ze swoich numerów Twilio
- Zachowujesz dotychczasowe ustawienia i inwestycje w telefonię
- Klienci dzwonią na znane numery, a AI działa w tle
- Korzyść dla dewelopera: zero migracji, natychmiastowe ulepszenie obecnego systemu
Globalny zasięg i obsługa wielu języków
- Globalna sieć operatorów Twilio działa w ponad 180 krajach
- ElevenLabs obsługuje ponad 31 języków do rozmów głosowych
- Redundancje operatorów zapewniają stałą jakość na całym świecie
- Korzyść dla dewelopera: globalny zasięg bez złożonej infrastruktury regionalnej

Instalacja

Instrukcje instalacji

Krok po kroku:
1. Dodaj swój numer Twilio: w panelu ElevenLabs przejdź do Numerów Telefonów i dodaj numer Twilio z Account SID i Auth Token
2. Automatyczna konfiguracja: ElevenLabs automatycznie ustawi webhooki głosowe dla twojego numeru Twilio
3. Przypisz agenta AI: wybierz, który agent głosowy AI obsługuje połączenia na tym numerze
4. Przetestuj integrację: wykonaj połączenia testowe, by sprawdzić odpowiedzi agenta AI i przebieg rozmowy
Przykłady kodu: endpointy API do konfiguracji i ustawiania webhooków
Konfiguracja uwierzytelniania: bezpieczne zarządzanie danymi logowania i tokenami

Rozwiązywanie problemów