Połącz Ring Central z ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Przetwarzanie głosu w czasie rzeczywistym

• Bardzo niskie opóźnienia – odpowiedzi głosu AI poniżej 100 ms
• Zaawansowane rozpoznawanie mowy i rozumienie języka naturalnego
• Płynne zmiany rozmówców i obsługa przerwań – naturalna rozmowa
• Brak sztucznych opóźnień, które psują płynność rozmowy

Integracja z telefonią firmową

• Bezpośrednia integracja SIP trunk z chmurą RingCentral
• Programowalne przekierowania i kontrola połączeń przez API RingCentral
• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących sterowanych przez AI
• Integracja z istniejącymi systemami PBX i call center

Inteligentne przekierowanie połączeń i zamiana IVR

• Rozpoznawanie intencji w języku naturalnym zamiast klasycznych drzewek telefonicznych
• Dynamiczne przekierowanie połączeń na podstawie kontekstu rozmowy
• Płynne przekazanie rozmowy do człowieka z pełną historią
• Przekierowania z kontekstem dzięki Call Control API RingCentral

Transkrypcja na żywo i wsparcie agenta

• Transkrypcja rozmowy w czasie rzeczywistym z rozpoznaniem mówców
• Wsparcie agenta przez AI podczas rozmowy
• Automatyczne podsumowania rozmów – łatwe przekazanie sprawy
• Szczegółowe analizy i wnioski z każdej rozmowy

Wielojęzyczne możliwości głosu

• Obsługa 25+ języków z autentycznymi akcentami regionalnymi
• Wykrywanie języka i automatyczne przełączanie w trakcie rozmowy
• Własne głosy i generowanie głosu zgodnego z marką
• Rozmowy dopasowane kulturowo – wdrożenia globalne

Krok 1: Rejestracja SIP trunk

1. Przejdź do sekcji Numery telefonów w panelu ElevenLabs
2. Kliknij Importuj numer telefonu z SIP trunk
3. Wpisz swój numer w formacie E.164 (+15551234567)
4. Dodaj opisową nazwę dla numeru
5. Wybierz typ transportu SIP (TCP lub TLS)

Krok 2: Konfiguracja uwierzytelniania

1. Ustaw uwierzytelnianie digest: podaj nazwę użytkownika i hasło SIP trunk
2. Statyczny SIP trunking z białą listą IP dostępny na życzenie – napisz do działu sprzedaży.
3. Przetestuj połączenie, by sprawdzić uwierzytelnianie

Krok 3: Konfiguracja przekierowania połączeń

Konfiguracja połączeń przychodzących

• ElevenLabs podaje adres SIP INVITE do przekierowania połączeń
• Skonfiguruj PBX, by przekierowywał połączenia na ten adres
• Przypisz numer telefonu do agenta AI

Konfiguracja połączeń wychodzących

• Wpisz nazwę hosta SIP trunk (np. sip.twojprovider.com)
• Wybierz typ transportu zgodny z wymaganiami operatora
• Ustaw szyfrowanie mediów (Wyłączone, Dozwolone lub Wymagane)
• Dodaj własne nagłówki, jeśli wymaga tego operator

Krok 4: Przypisanie agenta

1. Przejdź do Numerów telefonów w panelu
2. Wybierz zaimportowany numer SIP trunk
3. Kliknij Przypisz agenta
4. Wybierz agenta AI do tego numeru
5. Zapisz konfigurację