Pomiń

Połącz Plivo z ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Rozwijaj rozmowy głosowe z AI w czasie rzeczywistym, zapewniając spójne i wysokiej jakości doświadczenia klientom na twojej obecnej infrastrukturze Plivo

Czas konfiguracji

10-15 min

Trudność

Średniozaawansowany

Kategoria

Telefonia

Typ

Pierwsza strona

Pozwól agentom głosowym AI obsługiwać połączenia bez problemów z Plivo

Zmień swoją telefonię Plivo w inteligentną platformę głosową z ElevenLabs Conversational AI. Ta integracja pozwala agentom AI obsługiwać połączenia przychodzące i wychodzące z niezawodnością na poziomie firmowym i w czasie rzeczywistym.

Stworzona z myślą o deweloperach, ta integracja daje ci szybkie i elastyczne rozwiązanie głosowe AI, które pozwala skalować rozmowy bez zwiększania zespołu. Twoje obecne numery i infrastruktura Plivo działają od razu — nie trzeba nic przenosić.

Najważniejsze możliwości:

  • Przetwarzanie głosu w czasie rzeczywistym z opóźnieniem poniżej 200 ms dla naturalnych rozmów
  • Obsługa połączeń w obie strony dla pełnej automatyzacji połączeń przychodzących i wychodzących
  • Szybka konfiguracja z wykorzystaniem twojego obecnego trunku SIP w Plivo
  • Niezawodność na poziomie firmowym z automatycznym przełączaniem i monitoringiem
  • Globalny zasięg obsługa 31+ języków dzięki światowej infrastrukturze Plivo

Jakie problemy rozwiązuje:

  • Nie musisz zatrudniać i rozbudowywać zespołów obsługi klienta
  • Obniżasz koszty operacyjne i masz dostępność 24/7
  • Zapewniasz spójne i wysokiej jakości doświadczenia klientom w każdej rozmowie
  • Szybko rozwijasz możliwości głosowe bez zmian w infrastrukturze

Funkcje

Funkcje integracji

Wszystko, czego potrzebują twoi agenci głosowi AI do obsługi połączeń na produkcji

Szybkie przetwarzanie głosu

  • Odpowiedzi poniżej 200 ms dla naturalnego przebiegu rozmowy
  • Strumieniowanie dźwięku w czasie rzeczywistym z minimalnym buforowaniem
  • Dostosowane do aplikacji głosowych wymagających natychmiastowych reakcji

Obsługa połączeń w obie strony

  • Obsługa połączeń przychodzących z inteligentnym przekierowaniem
  • Wykonywanie połączeń wychodzących do klientów
  • Płynne przekazanie rozmowy między AI a człowiekiem, gdy trzeba

Bezpieczna integracja SIP

  • Bezpośrednie połączenie trunku SIP z infrastrukturą Plivo
  • Różne metody uwierzytelniania (IP ACL, SIP digest)
  • Szyfrowana transmisja głosu dla bezpieczeństwa

Globalna infrastruktura

  • Wykorzystaj światową sieć Plivo do niezawodnych połączeń
  • Obsługa numerów międzynarodowych i lokalnej obecności
  • Wbudowana redundancja i automatyczne przełączanie

Przyjazne API dla deweloperów

  • REST API do kontroli i monitorowania połączeń
  • Webhooks do powiadomień i statusów połączeń w czasie rzeczywistym
  • Pełne logi połączeń i analityka do optymalizacji

Instalacja

Instrukcje instalacji

Połącz agentów głosowych AI z Plivo w mniej niż 30 minut

Instrukcja krok po kroku:

Część 1: Konfiguracja Plivo

  1. Zaloguj się do konsoli Plivo
  2. Przejdź do Voice > SIP Trunks
  3. Utwórz nowy trunk SIP lub wybierz istniejący
  4. Skonfiguruj URI początkowy: sip:your-agent-id@voice.www.11labs.ru
  5. Ustaw URI końcowy dla połączeń wychodzących
  6. Włącz uwierzytelnianie IP ACL lub skonfiguruj SIP digest

Część 2: Konfiguracja ElevenLabs

  1. Wejdź na swój panel ElevenLabs
  2. Przejdź do Conversational AI > Integracje
  3. Wybierz „Plivo” z dostawców telefonii
  4. Wpisz dane trunku SIP z Plivo
  5. Ustaw głos i osobowość agenta AI
  6. Skonfiguruj przekierowania i opcje awaryjne

Część 3: Testowanie i weryfikacja

  1. Wykonaj połączenia testowe, by sprawdzić dwukierunkowe połączenie
  2. Sprawdź jakość dźwięku i opóźnienia
  3. Zweryfikuj przekierowania i odpowiedzi agenta
  4. Skonfiguruj monitoring i alerty

Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów i wsparcie

Najczęstsze problemy, rozwiązania i wsparcie dla twojej integracji

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Najbardziej realistyczna platforma głosowa AI