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Zendesk को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स से जोड़ें
रीयल-टाइम टिकट समाधान और ऑटोमेटेड सपोर्ट वर्कफ़्लो के साथ इंटेलिजेंट वॉइस-फर्स्ट कस्टमर सपोर्ट सक्षम करें
अपने AI वॉइस एजेंट्स से Zendesk के साथ इंटेलिजेंट कस्टमर सपोर्ट दिलवाएं
विशेषताएँ
इंटीग्रेशन फीचर्स
- रीयल-टाइम टिकट इंटेलिजेंस
- वॉइस एजेंट्स तुरंत आपके पूरे Zendesk टिकट हिस्ट्री को एक्सेस और एनालाइज़ करते हैं
- मौजूदा समस्याओं का ऑटोमेटिक मिलान पहले सुलझाए गए मामलों से
- कस्टमर के सपोर्ट हिस्ट्री और अकाउंट डिटेल्स के आधार पर कॉन्टेक्स्ट-अवेयर जवाब
- ऑटोमेटेड सपोर्ट वर्कफ़्लो
- पूरी बातचीत के कॉन्टेक्स्ट और मेटाडेटा के साथ आसान टिकट क्रिएशन
- इश्यू टाइप और प्रायोरिटी के हिसाब से इंटेलिजेंट रूटिंग और कैटेगराइज़ेशन
- जब ज़रूरत हो, तो रीयल-टाइम में ह्यूमन एजेंट्स को हैंडऑफ करने की सुविधा
- नॉलेज बेस इंटीग्रेशन
- अपने Zendesk नॉलेज आर्टिकल्स और FAQ कंटेंट का डायरेक्ट एक्सेस
- कस्टमर क्वेरी और इश्यू पैटर्न के आधार पर इंटेलिजेंट कंटेंट रिट्रीवल
- हर सपोर्ट चैनल पर एक जैसी जानकारी देना
- कस्टमर कॉन्टेक्स्ट अवेयरनेस
- मौजूदा Zendesk कस्टमर डेटा से प्रोफाइल-बेस्ड पर्सनलाइजेशन
- अकाउंट टियर और प्रोडक्ट वर्ज़न के हिसाब से कस्टम सपोर्ट जवाब
- पुराने इंटरैक्शन ट्रैकिंग से रिपिटेटिव ट्रबलशूटिंग से बचाव
- मल्टी-चैनल कंसिस्टेंसी
- वॉइस, चैट और पारंपरिक चैनल्स पर एक जैसा सपोर्ट एक्सपीरियंस
- Zendesk में पूरी बातचीत का लॉगिंग और ऑडिट ट्रेल
- मौजूदा सपोर्ट टीम वर्कफ़्लो के साथ आसान इंटीग्रेशन
इंस्टॉलेशन
इंस्टॉलेशन गाइड्स
समस्या निवारण