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Plivo को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स से जोड़ें

अपने मौजूदा Plivo इन्फ्रास्ट्रक्चर के ज़रिए रियल-टाइम AI एजेंट्स के साथ वॉयस इंटरैक्शन को स्केल करें, जो हर बार बेहतरीन और एक जैसा कस्टमर एक्सपीरियंस देते हैं

सेटअप समय

10-15 मिनट

कठिनाई

मध्यम

श्रेणी

टेलीफोनी

प्रकार

फर्स्ट पार्टी

अपने AI वॉयस एजेंट्स को Plivo के साथ कॉल्स संभालने दें, वो भी बिना किसी रुकावट के

अपने Plivo टेलीफोनी इन्फ्रास्ट्रक्चर को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI के साथ एक इंटेलिजेंट वॉयस प्लेटफॉर्म में बदलें। इस फर्स्ट-पार्टी इंटीग्रेशन से आपके AI एजेंट्स इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों कॉल्स को एंटरप्राइज-ग्रेड भरोसे और रियल-टाइम परफॉर्मेंस के साथ संभाल सकते हैं।

डेवलपर-फोकस्ड प्लेटफॉर्म्स के लिए बनी इस इंटीग्रेशन में आपको लो-लेटेंसी, कंट्रोल करने योग्य वॉयस AI समाधान मिलता है, जिससे आप बिना टीम बढ़ाए बातचीत को स्केल कर सकते हैं। आपके मौजूदा Plivo नंबर और इन्फ्रास्ट्रक्चर तुरंत काम करेंगे—कोई माइग्रेशन ज़रूरी नहीं।

मुख्य क्षमताएं:

  • रियल-टाइम वॉयस प्रोसेसिंग नेचुरल बातचीत के लिए 200ms से कम लेटेंसी के साथ
  • दोनों तरफ से कॉल सपोर्ट पूरी इनबाउंड और आउटबाउंड ऑटोमेशन के लिए
  • प्लग-एंड-प्ले सेटअप अपने मौजूदा Plivo SIP ट्रंक कॉन्फ़िगरेशन के साथ
  • एंटरप्राइज-ग्रेड भरोसेमंदी बिल्ट-इन फेलओवर और मॉनिटरिंग के साथ
  • ग्लोबल पहुंच Plivo के वर्ल्डवाइड इन्फ्रास्ट्रक्चर के ज़रिए 31+ भाषाओं का सपोर्ट

ये किन समस्याओं का हल करता है:

  • कस्टमर सर्विस टीम्स को हायर और स्केल करने की ज़रूरत खत्म करता है
  • ऑपरेशनल खर्च कम करता है और 24/7 उपलब्धता बनाए रखता है
  • हर इंटरैक्शन में एक जैसा, हाई-क्वालिटी कस्टमर एक्सपीरियंस देता है
  • इन्फ्रास्ट्रक्चर बदले बिना वॉयस कैपेबिलिटी को जल्दी स्केल करने देता है

विशेषताएँ

इंटीग्रेशन फीचर्स

प्रोडक्शन-रेडी कॉल हैंडलिंग के लिए आपके AI वॉयस एजेंट्स को जो चाहिए, सब कुछ

लो-लेटेंसी वॉयस प्रोसेसिंग

  • नेचुरल बातचीत के लिए 200ms से कम रिस्पॉन्स टाइम
  • मिनिमल बफरिंग के साथ रियल-टाइम ऑडियो स्ट्रीमिंग
  • इंटरएक्टिव वॉयस ऐप्स के लिए ऑप्टिमाइज़्ड, जहां तुरंत जवाब चाहिए

दोनों तरफ से कॉल सपोर्ट

  • इंटेलिजेंट रूटिंग के साथ इनबाउंड कस्टमर कॉल्स संभालें
  • प्रोएक्टिव कस्टमर इंगेजमेंट के लिए आउटबाउंड कॉल्स शुरू करें
  • ज़रूरत पड़ने पर AI और इंसान एजेंट्स के बीच कॉल ट्रांसफर करें

सिक्योर SIP इंटीग्रेशन

  • Plivo के इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ डायरेक्ट SIP ट्रंक कनेक्टिविटी
  • कई ऑथेंटिकेशन तरीके (IP ACL, SIP डाइजेस्ट)
  • एंटरप्राइज सुरक्षा के लिए वॉयस डेटा का एन्क्रिप्टेड ट्रांसमिशन

ग्लोबल इन्फ्रास्ट्रक्चर

  • भरोसेमंद कॉल डिलीवरी के लिए Plivo के वर्ल्डवाइड नेटवर्क का इस्तेमाल करें
  • इंटरनेशनल नंबर और लोकल प्रेजेंस का सपोर्ट
  • बिल्ट-इन रेडंडेंसी और फेलओवर क्षमताएं

डेवलपर-फ्रेंडली API

  • कॉल कंट्रोल और मॉनिटरिंग के लिए RESTful API
  • रियल-टाइम कॉल इवेंट्स और स्टेटस अपडेट्स के लिए वेबहुक्स
  • ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए पूरी कॉल लॉग्स और एनालिटिक्स

इंस्टॉलेशन

इंस्टॉलेशन गाइड्स

अपने AI वॉयस एजेंट्स को 30 मिनट से भी कम समय में Plivo से कनेक्ट करें

स्टेप-बाय-स्टेप सेटअप इंस्ट्रक्शंस:

भाग 1: Plivo कॉन्फ़िगरेशन

  1. अपने Plivo कंसोल में लॉग इन करें
  2. Voice > SIP Trunks पर जाएं
  3. नया SIP ट्रंक बनाएं या मौजूदा चुनें
  4. ओरिजिनेशन URI कॉन्फ़िगर करें: sip:your-agent-id@voice.www.11labs.ru
  5. आउटबाउंड कॉल्स के लिए टर्मिनेशन URI सेट करें
  6. IP ACL ऑथेंटिकेशन ऑन करें या SIP डाइजेस्ट कॉन्फ़िगर करें

भाग 2: ElevenLabs सेटअप

  1. अपने ElevenLabs डैशबोर्ड पर जाएं
  2. Conversational AI > Integrations पर जाएं
  3. टेलीफोनी प्रोवाइडर्स में से "Plivo" चुनें
  4. अपने Plivo SIP ट्रंक क्रेडेंशियल्स डालें
  5. अपने AI एजेंट की वॉयस और पर्सनैलिटी सेट करें
  6. कॉल रूटिंग और फॉलबैक ऑप्शंस सेट करें

भाग 3: टेस्टिंग और वैलिडेशन

  1. दोनों तरफ की कनेक्टिविटी चेक करने के लिए टेस्ट कॉल्स करें
  2. ऑडियो क्वालिटी और लेटेंसी मेट्रिक्स देखें
  3. कॉल रूटिंग और एजेंट रिस्पॉन्सेस को वेरिफाई करें
  4. मॉनिटरिंग और अलर्टिंग कॉन्फ़िगर करें

समस्या निवारण

समस्या समाधान और सपोर्ट

आपकी इंटीग्रेशन के लिए आम समस्याएं, समाधान और सपोर्ट रिसोर्सेज़

सहायता से संपर्क करें

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