Hubspot को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स से जोड़ें

रियल-टाइम CRM डेटा एक्सेस

• लाइव बातचीत के दौरान कस्टमर प्रोफाइल, इंटरैक्शन हिस्ट्री और अकाउंट डिटेल्स तुरंत पाएं
• कस्टमर डेटा और पसंद के आधार पर बातचीत को डायनामिकली पर्सनलाइज़ करें
• HubSpot की कस्टमर टाइमलाइन और डील स्टेजेस के साथ सीमलेस इंटीग्रेशन

ऑटोमैटिक रिकॉर्ड मैनेजमेंट

• कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड्स, डील स्टेजेस और कस्टम प्रॉपर्टीज का रियल-टाइम अपडेट
• टिकट ऑटोमैटिकली बनाएं और केस मैनेजमेंट करें
• इंटेलिजेंट लीड स्कोरिंग और क्वालिफिकेशन वर्कफ़्लो

वर्कफ़्लो ऑटोमेशन

• बातचीत के नतीजों के आधार पर HubSpot वर्कफ़्लो ट्रिगर करें
• ऑटोमेटेड फॉलो-अप सीक्वेंस और नर्चर कैंपेन
• HubSpot के मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स के साथ इंटीग्रेशन

मल्टी-चैनल सिंक्रोनाइज़ेशन

• वॉइस, चैट और पारंपरिक चैनल्स में डेटा हमेशा एक जैसा रहे
• यूनिफाइड कस्टमर जर्नी ट्रैकिंग
• क्रॉस-प्लैटफॉर्म इंटरैक्शन हिस्ट्री

एंटरप्राइज सुरक्षा और कंप्लायंस

• सभी डेटा एक्सचेंज के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
• GDPR, HIPAA और SOC 2 कंप्लायंस
• रोल-बेस्ड एक्सेस कंट्रोल और ऑडिट लॉगिंग

स्टेप 1: HubSpot ऐप कॉन्फ़िगरेशन

1. HubSpot में Settings > Integrations > Private Apps पर जाएं
2. जरूरी स्कोप्स के साथ नया प्राइवेट ऐप बनाएं
3. स्कोप्स सेट करें: contacts, companies, deals, tickets, conversations
4. API ऑथेंटिकेशन के लिए एक्सेस टोकन जनरेट करें
5. एजेंट कॉन्फ़िगरेशन के लिए अपना Hub ID और Access Token नोट करें

स्टेप 2: ElevenLabs एजेंट कॉन्फ़िगरेशन

1. ElevenLabs कंसोल खोलें और अपना कन्वर्सेशनल AI एजेंट खोलें
2. Settings > Secrets Manager पर जाएं
3. HUBSPOT_ACCESS_TOKEN नाम से नया सीक्रेट बनाएं और उसमें अपना टोकन डालें
4. एक और सीक्रेट बनाएं HUBSPOT_HUB_ID नाम से और उसमें अपना Hub ID डालें
5. बायडायरेक्शनल सिंक के लिए वेबहुक एंडपॉइंट्स कॉन्फ़िगर करें

स्टेप 3: CRM मैनेजमेंट टूल्स बनाएं

कॉन्टैक्ट लुकअप टूल

• नाम: search_hubspot_contact
• मेथड: GET
• URL: https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/contacts/search
• Authorization हेडर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से HUBSPOT_ACCESS_TOKEN चुनें

डील टूल बनाएं

• नाम: create_hubspot_deal
• मेथड: POST
• URL: https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/deals
• Authorization हेडर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से HUBSPOT_ACCESS_TOKEN चुनें

कॉन्टैक्ट अपडेट टूल

• नाम: update_hubspot_contact
• मेथड: PATCH
• URL: https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/contacts/{contactId}
• Authorization हेडर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से HUBSPOT_ACCESS_TOKEN चुनें

टिकट टूल बनाएं

• नाम: create_support_ticket
• मेथड: POST
• URL: https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/tickets
• Authorization हेडर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से HUBSPOT_ACCESS_TOKEN चुनें

स्टेप 4: प्रॉपर्टी और फील्ड मैपिंग

1. तय करें कि आपके एजेंट कौन-कौन सी HubSpot प्रॉपर्टीज पढ़ और लिख सकते हैं
2. कॉन्वर्सेशन फील्ड्स को HubSpot कॉन्टैक्ट प्रॉपर्टीज से मैप करें
3. अपने यूज़ केस के लिए कस्टम प्रॉपर्टी मैपिंग्स सेट करें
4. कॉन्टैक्ट्स, कंपनियों और डील्स के बीच एसोसिएशन रूल्स सेट करें

ऑथेंटिकेशन सेटअप

• सिक्योर API एक्सेस के लिए प्राइवेट ऐप टोकन ऑथेंटिकेशन
• ElevenLabs प्लेटफ़ॉर्म में सिक्योर क्रेडेंशियल स्टोरेज
• ऑटोमैटिक रिट्राई लॉजिक के साथ रेट लिमिट हैंडलिंग
• कनेक्शन हेल्थ मॉनिटरिंग और अलर्ट्स