Limitación de tasa de la API

Implementa backoff exponencial para llamadas a la API Usa suscripciones a webhooks en vez de sondeos para actualizaciones en tiempo real Configura agrupación de llamadas API para operaciones masivas

Latencia en la respuesta del agente de voz

Optimiza la estructura de las consultas API para minimizar la transferencia de datos Implementa caché local para datos de productos consultados frecuentemente Usa procesamiento asíncrono para tareas secundarias no críticas

Errores en la entrega de webhooks

Implementa lógica de reintentos con backoff exponencial Valida las firmas de los webhooks por seguridad Configura monitorización de la disponibilidad de la ruta de webhook

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Integraciones

Shopify

Conecta Shopify a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI

Convierte tu plataforma de e-commerce en un asistente de compras por voz con agentes IA en tiempo real que escalan la atención al cliente sin aumentar el equipo

Añadir integración Contacta con ventas

Tiempo de configuración

10-15min

Dificultad

Intermedio

Categoría

Venta al por menor

Tipo

API

Deja que tu Asistente IA transforme la experiencia de compra en Shopify

Permite que tus agentes IA conversacionales accedan a datos en tiempo real de Shopify como pedidos, inventario, perfiles de clientes e historial de transacciones
Ofrece soporte al cliente instantáneo por voz para seguimiento de pedidos, consultas de productos y recomendaciones personalizadas
Escala la atención al cliente con agentes de voz fiables y de baja latencia que ofrecen asistencia de compra natural
Reduce la carga de soporte y aumenta la satisfacción del cliente con asistencia automatizada 24/7
Integración plug-and-play pensada para equipos de desarrolladores que crean experiencias de cliente centradas en la voz

Características

Funciones de la integración

Potencia tus agentes de voz IA con capacidades completas de e-commerce

Gestión de pedidos en tiempo real
- Acceso instantáneo al estado del pedido, seguimiento de envíos y actualizaciones de entrega
- Modificación, cancelación y devoluciones de pedidos por voz
- Confirmación de pedidos y notificaciones de estado automatizadas por voz
Integración dinámica de inventario
- Consulta de disponibilidad de productos y control de stock en tiempo real
- Actualizaciones de precios y gestión de ofertas promocionales en tiempo real
- Alertas automáticas de inventario y avisos de reposición
Inteligencia de perfiles de cliente
- Acceso al historial de compras, preferencias y estado de fidelidad
- Recomendaciones personalizadas basadas en datos del cliente
- Conversaciones contextuales aprovechando interacciones previas
Procesamiento de pagos seguro
- Asistencia guiada por voz en el proceso de compra y verificación de pagos
- Gestión segura de información sensible de pago del cliente
- Integración con la infraestructura de pagos de Shopify
Gestión de conversaciones multicanal
- Transición fluida entre voz, chat y agentes humanos
- Conservación del historial de conversación entre canales
- Experiencia de cliente unificada, independientemente del canal

Instalación

Guías de instalación

Integración lista para producción diseñada para plataformas empresariales de voz IA

Obtener la URL del servidor MCP de Shopify

Normalmente tiene el formato tu-tienda.com/mcp. Asegúrate de que la ruta soporte Server-Sent Events (SSE) para streaming en tiempo real y autenticación por clave API.

Añadir el servidor MCP a ElevenLabs

Importa el servidor MCP y configura los permisos de ejecución para cada herramienta. Puedes hacer que se ejecuten automáticamente, requieran aprobación o nunca se ejecuten.