Conecta Calendly a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI

Reserva de citas en tiempo real

• Comprobación de disponibilidad del calendario durante conversaciones de voz
• Confirmación instantánea de la reserva sin transferencias de llamada
• Soporte para varios tipos de calendarios y zonas horarias
• Reduce la fricción de reservar de minutos a segundos

Sincronización y gestión de calendarios

• Sincronización bidireccional con Google Calendar, Outlook y otras plataformas
• Detección y resolución automática de conflictos
• Actualizaciones en tiempo real en todos los sistemas conectados
• Mantiene la coherencia de datos en toda tu infraestructura tecnológica

Reprogramación y cancelación inteligente

• Modificaciones de citas por voz
• Reprogramación automática con sugerencias de horarios alternativos
• Gestión de cancelaciones con flujos de confirmación
• Reduce el soporte necesario para cambios rutinarios en las reservas

Soporte multilingüe para reservas

• Conversaciones nativas de reservas en varios idiomas
• Gestión y formato de zonas horarias localizadas
• Sensibilidad al contexto cultural en las preferencias de reserva
• Amplía el alcance global de tu plataforma sin desarrollo adicional

Integración de API empresarial

• Llamadas API RESTful con tiempos de respuesta inferiores al segundo
• Soporte de webhooks para notificaciones de eventos en tiempo real
• Mapeo personalizado de campos para integración con CRM y sistemas de soporte
• Arquitectura escalable para gestionar grandes volúmenes de reservas

Paso 1: Configuración de autenticación de la API

Genera tu token de API de Calendly

• Inicia sesión en tu cuenta de Calendly y ve a Integraciones
• Selecciona API & Webhooks entre las opciones de integración
• Haz clic en Crear token de acceso personal
• Ponle un nombre a tu token para la integración con ElevenLabs
• Copia y guarda el token de API generado de forma segura

Guarda las credenciales de API en ElevenLabs

• Accede a tu consola de ElevenLabs
• Ve a Configuración y luego a Secrets Manager
• Crea un nuevo secreto llamado CALENDLY_API_KEY
• Pega tu token de acceso personal de Calendly como valor
• Guarda el secreto para usarlo en herramientas de webhook

Paso 2: Configuración de la integración con ElevenLabs

Crea herramientas de reservas en tu agente

• Ve a la sección de Herramientas en el panel de tu agente de ElevenLabs
• Haz clic en Crear nueva herramienta y selecciona tipo Webhook
• Configura cada herramienta con las rutas de Calendly correspondientes

Herramienta de comprobación de disponibilidad

• Nombre: check_calendly_availability
• Descripción: Recupera los huecos disponibles para reservar
• Método: GET
• URL: https://api.calendly.com/event_types
• Añade la cabecera Authorization y selecciona CALENDLY_API_KEY de los secretos guardados

Herramienta de reserva

• Nombre: create_calendly_booking
• Descripción: Reserva una cita en Calendly
• Método: POST
• URL: https://api.calendly.com/scheduled_events
• Añade la cabecera Authorization y selecciona CALENDLY_API_KEY de los secretos guardados
• Añade la cabecera Content-Type con valor application/json

Herramienta de cancelación de cita

• Nombre: cancel_calendly_appointment
• Descripción: Cancela una cita existente en Calendly
• Método: POST
• URL: https://api.calendly.com/scheduled_events/{event_uuid}/cancellation
• Añade la cabecera Authorization y selecciona CALENDLY_API_KEY de los secretos guardados
• Añade la cabecera Content-Type con valor application/json