Verbinden Sie Vonage mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Echtzeit-Sprachstreaming

• Bidirektionales Audio-Streaming über WebSocket mit Sub-Sekunden-Latenz
• Unterstützt 16kHz PCM-Audioformat, optimiert für Voice-KI-Verarbeitung
• Erhält natürlichen Gesprächsfluss ohne störende Verzögerungen

Keine Infrastrukturänderungen

• Nutzen Sie Ihre bestehenden Vonage-Rufnummern, SIP-Trunks und WebRTC-Clients
• Keine neue Hardware, Rufnummern oder Infrastrukturänderungen notwendig
• Behalten Sie Ihr aktuelles Routing, Aufzeichnung und Telefonieworkflows bei

Unternehmenszuverlässigkeit

• Basierend auf Enterprise-SLA mit hoher Verfügbarkeit und automatischem Failover
• DSGVO-konform mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung über sichere WebSocket (WSS)
• Unterstützt hohe Anrufvolumen mit automatischer Skalierung

Entwicklerfreundliche Integration

• Vorgefertigter WebSocket-Connector mit einfacher Konfiguration
• RESTful APIs für Anrufsteuerung, Monitoring und Analysen
• Umfassende Dokumentation mit Codebeispielen und Best Practices

Flexibles Anrufmanagement

• Unterstützt eingehende und ausgehende Anruf-Szenarien
• Nahtlose Übergabe an menschliche Agenten bei Bedarf – mit vollständiger Kontextübernahme
• Kompatibel mit PSTN-, SIP-Trunk- und WebRTC-Anrufen

Schritt 1: ElevenLabs-Zugangsdaten erhalten

1. Öffnen Sie das ElevenLabs-Dashboard und klicken Sie auf Mein Konto
2. Wählen Sie API-Schlüssel und kopieren Sie Ihren API-Schlüssel
3. Gehen Sie zum Conversational-KI-Dashboard und wählen Sie Ihren Agenten aus
4. Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Agenten-ID kopieren
5. Speichern Sie beide Zugangsdaten für die Konfiguration

Schritt 2: WebSocket-Connector konfigurieren

1. Klonen Sie das Connector-Repository von GitHub
2. Wechseln Sie ins Connector-Verzeichnis
3. Erstellen Sie eine Umgebungs-Konfigurationsdatei aus der Vorlage
4. Fügen Sie Ihren ElevenLabs-API-Schlüssel und die Agenten-ID hinzu
5. Installieren Sie die erforderlichen Abhängigkeiten

Schritt 3: Connector bereitstellen

Lokale Entwicklung

• Nutzen Sie ngrok, um Port 6000 lokal freizugeben
• Notieren Sie die öffentliche Weiterleitungs-URL (ohne https://)
• Starten Sie die Connector-Anwendung

Produktivbetrieb

• Bereitstellung bei Cloud-Anbietern (AWS, Azure, Vonage Cloud Runtime)
• Stellen Sie einen öffentlichen HTTPS-Endpunkt mit SSL-Zertifikat sicher
• Firewall für WebSocket-Verkehr konfigurieren
• Notieren Sie Ihren Produktions-Hostnamen

Schritt 4: Vonage-Anwendung konfigurieren

1. Öffnen Sie das Vonage-Dashboard und erstellen oder aktualisieren Sie die Voice-Anwendung
2. Setzen Sie den WebSocket-Endpunkt auf: wss://IHR_CONNECTOR_HOSTNAME/socket
3. Konfigurieren Sie die Answer-URL für Ihre Anwendung
4. Setzen Sie content-type auf audio/l16;rate=16000
5. Fügen Sie erforderliche Query-Parameter hinzu (peer_uuid, webhook_url)

Schritt 5: Integration testen

1. Starten Sie die Connector-Anwendung
2. Tätigen Sie einen eingehenden Anruf an Ihre Vonage-Nummer
3. Überprüfen Sie die Verbindung zum ElevenLabs-Agenten
4. Testen Sie Audioqualität und Gesprächsfluss
5. Prüfen Sie Event-Handling und Unterbrechungsmanagement