Anrufe werden nicht verbunden

Problem : Eingehende Anrufe auf die Twilio-Nummer erreichen den KI-Agenten nicht Mögliche Ursachen : Falscher Account SID/Auth Token, Fehler bei der Webhook-Konfiguration, Twilio-Nummer nicht für Sprache eingerichtet Lösung : Zugangsdaten im ElevenLabs-Dashboard prüfen, Einstellungen der Twilio-Nummer im Twilio Console kontrollieren, sicherstellen, dass die Sprach-Webhook-URL korrekt gesetzt ist

Authentifizierungsfehler

Problem : Twilio-Authentifizierungsfehler verhindern die Integration Mögliche Ursachen : Abgelaufener oder falscher Auth Token, Probleme mit dem Kontozugriff Lösung : Twilio Auth Token neu generieren, Zugangsdaten in ElevenLabs aktualisieren, Twilio-Kontostatus prüfen

Probleme mit der Audioqualität

Problem : Schlechte Audioqualität oder Stille während des Gesprächs Mögliche Ursachen : Falsche Audioformat-Einstellungen, Netzwerk-Latenz, Probleme mit dem Telefonsignal Lösung : μ-law 8kHz Audioformat prüfen, Netzwerkverbindung kontrollieren, Twilio Voice Insights für Qualitätsanalyse nutzen

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Integrationen

Twilio

Verbinden Sie Twilio mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Nutzen Sie KI-Sprachassistenten mit Ihren Twilio-Telefonnummern für nahtlose, automatisierte eingehende und ausgehende Anrufe

Integration hinzufügen Vertrieb kontaktieren

Einrichtungszeit

10–15 Minuten

Schwierigkeit

Mittelstufe

Kategorie

Telefonie

Typ

Erstanbieter

Lassen Sie Ihren KI-Assistenten Anrufe mit Twilio übernehmen

Verbinden Sie ElevenLabs Conversational KI mit Ihrer Twilio-Telefonie, um Kundenanrufe mit Ihren bestehenden Twilio-Nummern zu automatisieren und zu optimieren. Diese native Integration ermöglicht KI-gestützte Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe auf der Twilio-Plattform, ohne Änderungen an Ihrer bestehenden Telefonie-Infrastruktur.
Zentrale Funktionen: KI-gestützte Gespräche bei jedem Anruf, Echtzeit-Sprachverarbeitung mit Antwortzeiten unter einer Sekunde, globale Skalierung mit Unternehmenszuverlässigkeit und nahtlose Integration in Ihre bestehende Twilio-Umgebung.
Lösungen: Beseitigt komplexe Telefonie-Infrastruktur, senkt Betriebskosten für Anrufbearbeitung, ermöglicht intelligente 24/7-Anrufannahme und skaliert Sprachprozesse ohne zusätzliches Personal.
Entwicklererfahrung: Einfache API-Integration mit automatischer Webhook-Konfiguration, kein manuelles TwiML-Setup nötig, einsatzbereit in wenigen Minuten.

Funktionen

Integrationsfunktionen

Leistungsstarke Funktionen für skalierbare KI-Sprachassistenten mit Unternehmenszuverlässigkeit

Nahtlose Bearbeitung eingehender/ausgehender Anrufe
- KI-Agenten können sowohl eingehende Anrufe entgegennehmen als auch ausgehende Anrufe über Twilio starten
- Vollständige Zwei-Wege-Sprachautomatisierung mit reibungsloser Übergabe an KI-Agenten
- Unterstützung komplexer Anrufabläufe und intelligenter Weiterleitung
- Vorteil für Entwickler: Eine einzige API-Integration steuert beide Anrufrichtungen ohne zusätzliche Konfiguration
Sicherheit auf Unternehmensniveau
- Twilios bewährte APIs mit Webhook-Signierung stellen sicher, dass nur autorisierte Anrufe Ihren KI-Agenten erreichen
- HTTPS-Verschlüsselung für alle Anrufsignale und Sprachdatenströme
- DSGVO- und HIPAA-Konformität für sensible Daten
- Vorteil für Entwickler: Eingebaute Sicherheit ohne zusätzlichen Implementierungsaufwand
Echtzeit-Reaktionen mit niedriger Latenz
- Optimiert für Echtzeit-Sprachinteraktion mit Antwortzeiten unter einer Sekunde
- Twilios globales Netzwerk kombiniert mit ElevenLabs' KI-Pipeline mit niedriger Latenz
- Natürlicher Gesprächsfluss ohne störende Pausen
- Vorteil für Entwickler: Produktionsreife Leistung, die automatisch skaliert
Bestehende Infrastruktur nutzen
- Keine Änderungen an der Infrastruktur nötig – nutzen Sie weiterhin Ihre Twilio-Telefonnummern
- Vorhandene Telefonie-Investitionen und Konfigurationen bleiben erhalten
- Kunden wählen bekannte Nummern, KI arbeitet im Hintergrund
- Vorteil für Entwickler: Kein Migrationsaufwand, sofortige Verbesserung der bestehenden Umgebung
Globale Skalierung & Mehrsprachigkeit
- Twilios globales Carrier-Netzwerk in über 180 Ländern
- ElevenLabs unterstützt über 31 Sprachen für mehrsprachige Sprachgespräche
- Carrier-Redundanzen für gleichbleibende Leistung weltweit
- Vorteil für Entwickler: Globale Reichweite ohne regionale Infrastrukturkomplexität

Installation

Installationsanleitungen

Schritt-für-Schritt-Einrichtung:
1. Twilio-Nummer importieren: Im ElevenLabs-Dashboard unter Telefonnummern Ihre Twilio-Nummer mit Account SID und Auth Token hinzufügen
2. Automatische Konfiguration: ElevenLabs konfiguriert automatisch Sprach-Webhooks für Ihre Twilio-Nummer
3. KI-Agent zuweisen: Wählen Sie aus, welcher KI-Sprachassistent Anrufe auf dieser Nummer übernimmt
4. Integration testen: Führen Sie Testanrufe durch, um KI-Antworten und Gesprächsfluss zu prüfen
Codebeispiele: API-Endpunkte für programmatische Konfiguration und Webhook-Einrichtung
Authentifizierung einrichten: Sichere Verwaltung von Zugangsdaten und Token-Konfiguration

Fehlerbehebung