SIP-Registrierungsfehler

Problem: SIP-Trunk kann nicht mit der ElevenLabs-Plattform registriert werden Mögliche Ursachen: Falsche Zugangsdaten, Netzwerkprobleme, Firewall blockiert Lösung: Überprüfen Sie SIP-URI und Authentifizierung, prüfen Sie die Netzwerkverbindung, stellen Sie sicher, dass die Firewall SIP-Verkehr auf den erforderlichen Ports zulässt

Probleme mit der Audioqualität

Problem: Schlechte Audioqualität, Aussetzer oder einseitige Audioübertragung Mögliche Ursachen: Netzwerküberlastung, Codec-Inkompatibilität, Firewall blockiert RTP-Verkehr Lösung: QoS für Sprachverkehr konfigurieren, Codec-Einstellungen prüfen, sicherstellen, dass der RTP-Portbereich in der Firewall geöffnet ist

Probleme bei der Anrufweiterleitung

Problem: Anrufe erreichen KI-Agenten nicht oder werden falsch weitergeleitet Mögliche Ursachen: Falsche Trunk-Zuweisung, fehlerhafte Rufnummernzuordnung Lösung: Überprüfen Sie die Agentenzuweisung im ElevenLabs-Dashboard, prüfen Sie die Rufnummernkonfiguration und die Regeln zur Anrufweiterleitung

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Integrationen

SIP-Trunking

Verbinden Sie SIP-Trunking mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Verbinden Sie Ihre bestehende Telefonie-Infrastruktur mit unserer Echtzeit-KI-Plattform für nahtlose Bereitstellung von Sprachagenten

Integration hinzufügen Vertrieb kontaktieren

Einrichtungszeit

10–15 Minuten

Schwierigkeit

Mittelstufe

Kategorie

Telefonie

Typ

Erstanbieter

Lassen Sie Ihre KI-Sprachagenten Anrufe über Ihre bestehende Telefonie-Infrastruktur abwickeln

Die SIP-Trunking-Integration ermöglicht es Ihnen, Ihr aktuelles Telefonsystem direkt mit der Konversations-KI-Plattform von ElevenLabs zu verbinden – ohne Ihre Telefonie-Infrastruktur auszutauschen
Setzen Sie Echtzeit-KI-Sprachagenten ein, die eingehende und ausgehende Anrufe über Ihre bestehende PBX oder SIP-fähige Netzwerke abwickeln
Skalieren Sie Sprachinteraktionen ohne zusätzliches Personal und behalten Sie dabei Sicherheit und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau bei
Integrieren Sie sich nahtlos in Ihre bestehende Anrufweiterleitung und Rufnummern – keine Hardwareänderungen erforderlich
Ideal für Entwicklerplattformen, die Konversationslösungen für Kunden, Mitarbeitende oder Nutzer bereitstellen

Funktionen

Integrationsfunktionen

Leistungsstarke Funktionen für KI-Agenten-Plattformen mit Fokus auf niedrige Latenz, Kontrolle und nahtlose Integration

Direkte Infrastruktur-Integration
- Verbinden Sie Ihre bestehende PBX oder Ihr SIP-Telefonsystem direkt mit der Voice-KI-Plattform von ElevenLabs
- Kein separates Equipment oder komplexe Änderungen an der Anrufweiterleitung notwendig
- Behalten Sie Ihre bestehenden Anrufabläufe, Rufnummern und Netzwerkkonfigurationen bei
- Entwicklerfreundliche API-Integration mit Standard-SIP-Protokollen, die Ihr Telefonie-Team bereits kennt
Echtzeit-Bidirektionale Anrufe
- Intelligente Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen und ausgehenden KI-initiierten Anrufen
- Sehr geringe Latenz, optimiert für Echtzeit-Sprachinteraktionen
- Automatische Anrufweiterleitung an KI-Agenten ohne Infrastrukturänderungen
- Nahtlose Übergabe von Anrufen zwischen KI-Agenten und menschlichen Mitarbeitenden bei Bedarf
Sicherheit & Compliance auf Unternehmensniveau
- Verschlüsselte TLS-Übertragung für alle Signalisierungs- und Verbindungsnachrichten
- SRTP-Medienverschlüsselung für sichere Sprachübertragung
- Starke Authentifizierung über Zugangsdaten oder IP-Whitelist (ACL)
- HIPAA-konforme Bereitstellungsoptionen mit Business Associate Agreement
Erweiterte KI-Sprachfunktionen
- Branchenführende Text-zu-Sprache-Technologie mit besonders realistischer Stimmenerzeugung
- Integrierte Spracherkennung und natürliche Sprachverarbeitung
- Kontextbezogene Gespräche mit Unterbrechungserkennung
- Funktionale Anbindung für Backend-Systemintegration
Entwicklerzentrierte Konfiguration
- Einfache SIP-Trunk-Registrierung über das ElevenLabs-Dashboard
- RESTful APIs für die programmatische Verwaltung von Agenten und Trunks
- Umfassende Webhook-Unterstützung für Anrufereignisse und Analysen
- Flexible Stimmauswahl inklusive Stimmklon-Funktion

Installation

Installationsanleitungen

Kurzanleitung zur Anbindung Ihrer Telefonie-Infrastruktur an die KI-Plattform von ElevenLabs

SIP-Trunk-Registrierung
- Öffnen Sie das ElevenLabs-Dashboard und gehen Sie zum Bereich Rufnummern
- Registrieren Sie Ihre SIP-Trunk-Daten (SIP-URI, Zugangsdaten)
- Konfigurieren Sie Ursprungs- und Zielendpunkte
- Weisen Sie den Trunk bestimmten KI-Agenten oder Rufnummern zu
Authentifizierungseinrichtung
- Richten Sie Digest-Authentifizierung mit Benutzername/Passwort ein.
- Statische IP-SIP ist auf Anfrage für IP-Whitelisting verfügbar. Kontaktieren Sie den Vertrieb, falls benötigt.
Anrufweiterleitung konfigurieren
- Definieren Sie Regeln für die Zuweisung eingehender Anrufe an KI-Agenten
- Richten Sie Parameter für ausgehende Anrufe und Anrufer-ID ein
- Konfigurieren Sie Optionen für Failover und Redundanz, falls verfügbar