Verbinden Sie Make mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Echtzeit-Workflow-Orchestrierung

• Führen Sie komplexe, mehrstufige Workflows sofort während Sprachgesprächen aus
• Halten Sie den Gesprächsfluss aufrecht, während Systemoperationen im Hintergrund laufen
• Unterstützung für synchrone und asynchrone Workflow-Ausführung
• Vorteil für Entwickler: Komplexe Voice-Erlebnisse ohne Backend-Komplexität erstellen

Universelle Systemanbindung

• Anbindung an Tausende Apps und Dienste über die Connector-Bibliothek von Make
• Unterstützung für REST-APIs, Webhooks und individuelle Integrationen
• Anbindung von Altsystemen über HTTP-Connectoren
• Vorteil für Entwickler: Integration mit jedem System Ihrer Kunden ohne eigene Connector-Entwicklung

Kontextbezogener Datenabruf

• Übergeben Sie Gesprächskontext und Nutzerdaten dynamisch an Workflows
• Abruf relevanter Informationen basierend auf Nutzeridentität und Gesprächshistorie
• Unterstützung für komplexe Abfragen über mehrere Datenquellen hinweg
• Vorteil für Entwickler: Personalisierte Voice-Erlebnisse mit Echtzeitdaten umsetzen

Sichere Authentifizierung & Berechtigungsverwaltung

• Sicherheitsniveau für Unternehmen mit verschlüsselter Speicherung von Zugangsdaten
• Unterstützung für OAuth, API-Keys und individuelle Authentifizierungsmethoden
• Feingranulare Berechtigungssteuerung für verschiedene Workflow-Typen
• Vorteil für Entwickler: Sichere Integrationen ohne Umgang mit sensiblen Zugangsdaten

Niedrige Latenz

• Optimiert für Anforderungen an Echtzeitgespräche
• Gepoolte Verbindungen für häufig genutzte Systeme
• Asynchrone Verarbeitung für nicht-blockierende Workflows
• Vorteil für Entwickler: Natürlicher Gesprächsfluss mit Antwortzeiten unter einer Sekunde

Schritt 1: Make-Szenario einrichten

1. Öffnen Sie Ihr Make-Dashboard und erstellen Sie ein neues Szenario
2. Fügen Sie Webhooks > Benutzerdefinierter Webhook als Auslöser hinzu
3. Kopieren Sie die von Make bereitgestellte Webhook-URL
4. Fügen Sie Ihre Workflow-Module (Apps, Router, Filter) hinzu
5. Konfigurieren Sie das letzte Modul zur Rückgabe formatierter Daten

Schritt 2: ElevenLabs-Agent konfigurieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Secrets Manager in ElevenLabs
2. Erstellen Sie ein neues Secret namens MAKE_WEBHOOK_URL mit Ihrer Webhook-URL
3. Falls Authentifizierung genutzt wird, erstellen Sie das Secret MAKE_API_KEY
4. Konfigurieren Sie Webhook-Tools für Ihre Make-Szenarien

Schritt 3: Automatisierungstools erstellen

Make-Szenario-Tool auslösen

• Name: trigger_make_automation
• Methode: POST
• URL: Fügen Sie Ihre Make-Webhooks-URL ein
• Fügen Sie Authentifizierungs-Header hinzu, falls in Make konfiguriert
• Definieren Sie die Eingabeparameter, die Ihr Szenario erwartet

Dynamische Parameter konfigurieren

• Legen Sie Felder fest, die auf die Eingaben Ihres Make-Szenarios abbilden
• Definieren Sie Datentypen und Validierungsregeln
• Fügen Sie Beschreibungen für jeden Parameter hinzu
• Testen Sie mit Beispieldaten

Schritt 4: Agenten-Prompt konfigurieren

Fügen Sie Automatisierungsauslöser zum System-Prompt Ihres Agenten hinzu:

Sie haben Zugriff auf Make-Automatisierungen für komplexe Workflows:

• Nutzen Sie trigger_make_automation, wenn Nutzer Multi-App-Prozesse benötigen
• Übergeben Sie Gesprächsdaten als Szenario-Parameter
• Warten Sie, bis Make die Ergebnisse liefert
• Geben Sie die Automatisierungsergebnisse in natürlicher Sprache aus

Definieren Sie Automatisierungsauslöser:

• Datenabgleich zwischen Anwendungen
• Dokumentenerstellung und -verarbeitung
• Mehrstufige Genehmigungsworkflows
• Komplexe Berechnungen oder Transformationen